FAQS



  • Atencio al client
  • Autònoms
  • Estrangeria
  • Fiscal
  • Laboral
  • Preguntes Generals
  • Protecció de dades
  • Assegurances
  • Societats
  • Transports
  • Vehicles

1. Quin horari teniu?

R, 9 a 19h i el divendres de 9h a 17:30h

2. Tanqueu a mig dia?

R, No, estem oberts tot el dia.

3. Teniu connexió wifi?

R, Si, els companys de frontdesk et poden facilitar la clau d’accés, és gratuït

4. Teniu un ordinador disponible per als clients?

R, Sí, pots utilitzar-lo per realitzar les consultes que estimis pertinents

5. Puc imprimir documentació?

R, Sí si vostè és un client recurrent, pot venir a imprimir la documentació que necessiti.

6. En quins idiomes em poden atendre en la gestoria?

R, Parlem castellà, català, anglès, alemany, italià i francès.

7. Accepteu pagaments amb targeta?

R, Si, acceptem el pagament amb VISA, *MASTERCARD, MAESTRO UNIONPAY, JCB.

8. On estan situats?

R, Estem al carrer de Trafalgar 36, a peu de carrer.

9. Com es pot arribar a l’oficina?

R, Estem situats a dos minuts del metro, parada Urquinaona, sortida Bruc. A 5 minuts caminant de plaça Catalunya i d’ Arc de triomf.

10. Quins serveis teniu?

R, Temes legals, estrangeria, successions i donacions, fiscalitat, autònoms, laboral, societat, vehicles, assegurances, protecció de dades, immobles, relocation…

11. Com funcionem?

R, El personal està dividit en departaments especialitzats en la seva matèria. Per a cada gestió de diferent departament, li atendrà l’especialista oportú.

12. La consulta és gratuïta?

R, La consulta sobre els diferents temes que necessiti són 60,50 euros, però se’ls descomptarà del tràmit que realitzem posteriorment.

13. Puc venir amb el meu gos?

R, Sí, no tenim cap problema.

14. Disposeu de sala de reunions?

R, Sí, tenim una sala independent amb connexió a internet, telèfon i ordinador.

15. Sóc un client habitual, puc utilitzar algun espai per a realitzar una reunió?

R, Si, segons disponibilitat de les instal·lacions i prèvia autorització, pot utilitzar un espai que tenim destinat a això.

16. Puc venir a demanar una còpia de la meva documentació?

R, Sí, nosaltres la hi imprimim i la hi lliurem.

17. És necessari demanar cita per a realitzar una gestió?

R, Sí, excepte per als tramitis de canvi de noms de vehicles.

18. Envieu documentació per correu postal?

R, Sí, en cas que el client no pugui venir a recollir personalment la seva documentació (se li repercutirà el cost d’enviament).

19. Gestioneu assegurances?

R, Si, som agents col·laboradors de MAPFRE.

20. Teniu pàgina web?

R, Sí, en el següent enllaç apareix la pàgina web de la gestoria https://smmartservices.com/

21. Puc reservar cita online?

R, Sí, en la nostra pàgina web i en el següent enllaç https://booking.tuliapps.com/?#D0

22. Quin avantatge tinc per ser client abonat vostre?

R, Les consultes i assessorament seran gratuïtes, assistència tècnica personal davant comprovacions de l’administració pública, resolució d’incidències, ajuda en la interpretació de notificacions.

23. Quines funcions té la nostra aplicació TuliApps?

R, Aquesta aplicació està destinada per als nostres clients: permet accedir a la seva documentació, reservar cites, realitzar factures, pujar documentació perquè el gestor el pugui visualitzar

24. Hola, sóc client, quines altres prestacions teniu?

R, En el cas que hagis d’esperar per a realitzar algun tramiti a l’oficina, podem oferir-te aigua o cafè per a fer la teva estada més agradable. També tens a la teva disposició un lavabo (WC)

25. En el cas que necessités un servei d’acompanyament per a algun tràmit, podrien acompanyar-me?

R, Sí, en cas que ho necessiti, podem acompanyar-li a realitzar els tràmits en cada un dels diferents organismes públics



1. Quant pot trigar donar-se d’alta com a autònom?

R, Hauràs de donar-te d’alta en Hisenda i Seguretat Social, i les altes han de produir-se en el mateix dia. El procés pot fer-se en menys de 24 hores

2. Puc treballar com a autònom sense pagar seguretat social?

R, La normativa estableix l’obligatorietat de cotitzar en aquells supòsits que es realitzi una activitat per compte propi de forma habitual, és a dir de forma reiterada en el temps sense establir un mínim d’hores setmanals.

3. És cert que si guanyo una quantitat inferior al SMI no és necessari donar-me d’alta en la Seguretat Social com a autònom?

R, Si bé és cert que el Tribunal Suprem va dictar sentència en aquest sentit, el criteri de l’Administració continua sent el mateix, per la qual cosa si l’activitat és recurrent i habitual pots ser sancionat per la Inspecció de Treball.

4. Pot acollir-me a la bonificació de la quota d’autònoms de 60 mensuals?

R, Aquelles persones que no hagin cotitzat com a autònom durant els dos últims anys poden acollir-se a la tarifa plana de 60€ mensuals durant un any.

5. Quant pagaré de seguretat social una vegada hagi esgotat els 12 mesos de “tarifa plana” de 60€ mensuals?

R, Podràs continuar tenint un descompte del 50% durant els mesos 12-18 següents (uns 140€) i del 30% dels mesos 18-24(uns 190€)

6. Quina és la quota mínima de Seguretat Social si no puc acollir-me a les bonificacions per a nous autònoms?

R, Actualment se situa en 283,30€ mensuals.

7. Com funciona el pagament de quotes en Seguretat Social?

R, Per domiciliació bancària a final de mes.

8. Què passa si la Seguretat Social no pot cobrar-me a final de mes per falta de fons en el compte bancari?

R, Tindràs un recàrrec del 10% si ingresses el deute dins del primer mes natural. El recàrrec es calcula sobre la quota sense bonificació.

9. Perdo la bonificació de la quota si em dono de baixa com a autònom?

R, Sí, hauràs d’esperar 3 anys per a tornar a acollir-te a la reducció.

10. Quantes vegades puc donar-me de baixa com a autònom durant l’any natural?

R, Fins a tres vegades i només pagaràs pels dies treballats

11. Si realitzo serveis, haig d’afegir IVA a les meves factures?

R, Amb caràcter general la majoria de les operacions estan gravades amb IVA del 21%.

12. Si realitzo operacions a la Unió Europea, haig d’incloure IVA en les meves factures?

R, La normativa europea estableix que les operacions intracomunitàries estan exemptes d’IVA. Per a això, hauràs de disposar d’un numero intracomunitari i facturar a un client registrat com a operador intracomunitari.

13. Quins requisits ha de tenir una factura intracomunitària?

R, La factura ha d’incloure el teu número d’operador intracomunitari i el del teu client. A més, s’haurà de fer especial esment del tipus d’operació.

14. Com sé si el meu client està registrat com a operador intracomunitari?

R, Els números intracomunitaris es conformen d’un número precedit de dues lletres que indiquen el país de la Unió. Per exemple, en el cas d’Espanya, les lletres són ÉS.

15. Com sol·licito el meu número d’operador intracomunitari?

R, Mitjançant declaració censal en Hisenda (model 036).

16. Cada quan haig de pagar l’IVA?

R, Cada 3 mesos els autònoms estan obligats a presentar els respectius impostos. Hi ha quatre trimestres

Gener-Març

Abril-Juny

Juliol-Setembre

Octubre-Desembre

17. Quins dies tinc per a pagar els impostos?

R, Hauràs de fer l’ingrés durant els 20 primers dies a la finalització del trimestre

18. Hi ha penalització per presentar els impostos fora de termini?

R, Presentar tard un impost comporta un recàrrec d’entre el 5% al 20% de la quota a ingressar (depenent del temps transcorregut sense ingressar el deute).

19. Si no he tingut ingressos durant el trimestre, haig de presentar declaració?

R, Sí, encara que el teu resultat sigui 0 o negatiu, existeix obligació de presentar. En cas contrari, pots ser sancionat

20. Com sé quin IVA pagaré?

R, El resultat de la declaració es calcula restant l’IVA de les despeses fiscalment deduïbles (IVA suportat) de l’IVA cobrat als teus clients (IVA repercutit).

21. Quines despeses són fiscalment deduïbles?

R, Hi ha dos requisits bàsics perquè una despesa sigui deduïble:

Haurà de ser una despesa vinculada exclusivament a l’activitat

Disposar de document que acrediti la despesa, preferentment factura al teu nom

22. Durant quant temps haig de conservar les factures de despeses i ingressos?

R, Generalment, durant cinc anys.

23. Pot en algun moment Hisenda revisar les meves declaracions?

R, Sí, durant 4 anys les referents a l’IVA i 5 anys l’IRPF. Poden sol·licitar els llibres de registre i tots els justificants d’ingressos i despeses.

24. Haig de presentar la declaració de la renda si he estat autònom durant algun moment de l’any?

R, Si has percebut 1.000€ o més com a rendiments d’activitat econòmica hauràs de presentar la declaració anual de la Renda

25. En les meves factures, quina retenció d’IRPF haig d’aplicar?

R, Els nous autònoms podran aplicar-se una retenció del 7% durant el primer any d’activitat i els dos següents. Per als altres casos, la retenció que marca la normativa és del 15%

26. Què passa si les meves factures no tenen retenció?

R, Hauràs de pagar el 20% del teu benefici cada trimestre mitjançant una declaració d’IRPF trimestral, el model 130.

27. Quant a l’IRPF com a autònom, sempre pagaré el 15% o el 20% del meu benefici?

R, No, a Espanya l’IRPF és un impost progressiu. Això significa que hi ha una escala de gravamen que augmenta segons els ingressos del subjecte. Durant l’any natural els autònoms paguen el 15% o el 20% segons la seva situació, no obstant això, a l’abril, maig i juny de l’any següent del període fiscal en qüestió es presenta la declaració de la Renda. És en aquesta declaració, quan el tipus impositiu s’ajusta a les característiques personals del contribuent de manera que si ha pagat de més durant l’any li retornen la diferència.

28. Puc tenir empleats com a autònom?

R, Sí, no hi ha cap problema.



Estudiants

1. Sóc estudiant i vull treballar, com puc obtenir el meu permís de treball?

R, Si tens un permís amb una targeta TIE superior a 6 mesos, llavors el teu ocupador pot sol·licitar una compatibilitat d’estudis i treball de jornada parcial a la Generalitat. Si vols treballar jornada completa, hauràs d’esperar 3 anys i una vegada hagis finalitzat els teus estudis podràs procedir a fer una modificació del teu permís.

2. Sóc estudiant i he acabat els meus estudis, com puc demanar la pròrroga per a la cerca d’ocupació o començar un negoci?

R, Recorda que la pròrroga t’obliga a complir un any d’estada del permís sol·licitat i fins que no es compleixi aquest any (encara que ja tinguis l’oferta de treball) no podràs treballar.

3. Sóc estudiant i vull canviar d’estudis, el meu permís caduca en breu. Puc sol·licitar una pròrroga?

R, NO es pot. Hauràs de sol·licitar un nou permís abans que caduqui el teu permís.

4. Estic a Barcelona amb un permís de turista i vull quedar-me com a estudiant.

R, Recorda que els tràmits per a demanar el permís com a estudiant hauràs d’iniciar-los almenys dos mesos abans que caduqui el teu permís de turista.

5. Sóc estudiant i haig de renovar el meu permís, quina assegurança mèdica haig de contractar? Puc seguir amb la mateixa assegurança que vaig contractar quan vaig sol·licitar el permís en el consolat d’origen?

R, Per a les renovacions és necessari comptar amb una assegurança mèdica que operi a Espanya i que la pòlissa cobreixi, entre altres coses, atenció hospitalària i que no tingui manques superiors a 10 mesos NI copagaments. Generalment les assegurances contractades en origen No solen tenir aquesta cobertura i ens són vàlids per a les renovacions. Nosaltres podem oferir-te l’assegurança que necessites fins i tot des d’origen (amb número de passaport).

6. Sóc estudiant de Màster en Informàtica, puc demanar un permís per a treballar de mitja jornada com a cambrer?

R, NO, el permís de compatibilitat de treball amb estudis només et permet treballar en una cosa relacionada amb els teus estudis.

Ciutadans de la Unió Europea

1. Sóc ciutadà de la UE i vull obtenir un NIE però no tinc treball a Espanya.

R, Si no tens una oferta ferma de treball, necessitaràs demostrar solvència econòmica, estar empadronat i una assegurança de salut privat per a obtenir els Certificats de Registre de la UE (Targeta verda).

2. Sóc ciutadà de la UE i vull ser autònom però no tinc la “targeta verda”, com puc fer-ho?

R, Hauràs de demanar una “assignació de número NIE” donar-te d’alta com a autònom . Després d’uns mesos d’estar cotitzant podràs obtenir la teva targeta verda.

3. Sóc ciutadà de la UE i tinc treball a Espanya però el meu cònjuge no té, com puc ajudar per a obtenir la seva targeta verda?

R, Els Certificats de Registre de ciutadans de la UE (targeta verda) són personals, és a dir, el cònjuge haurà de demostrar la solvència econòmica, per exemple, amb un contracte laboral.

4. Sóc ciutadà UE i la meva parella és extracomunitària, quin permís de residència ha de demanar?

R, Li correspon la Targeta de Familiar de Comunitari que li permetrà residir i treballar per 5 anys.

5. Sóc ciutadà UE i vull portar a la meva família que són extracomunitaris, puc fer-ho?

R. Només es pot reagrupar els descendents (fills menors d’edat) i majors d’edat i ascendents (pare i mare majors de 65 anys) i que estiguin al teu càrrec.

Extracomunitaris Altament Quialificats

1. Sóc personal altament qualificat i tinc una oferta de treball, haig de sol·licitar el meu permís des d’Espanya o des del meu país d’origen?

R, Si tens un permís vàlid per a estar a Espanya, podràs sol·licitar el permís des d’aquí. Si no tens un permís vàlid, hauràs de fer-lo des del Consolat d’Espanya en origen.

2. Sóc personal altament qualificat però vull canviar de treball. Haig d’esperar a la renovació del permís per a fer-lo?

R, No, has de comunicar el canvi d’ocupador en màxim un mes. A més, no se’t renovarà el permís, havent de demanar -ne un d’inicial.

Llei general

1. Sóc extracomunitari i porto un any a Espanya amb residència legal, puc portar a la meva família a viure amb mi?

R, No, hauràs d’esperar a renovar el teu permís de residència per a poder reagrupar els teus familiars. Et recordem que el tràmit de reagrupació es tramita estant els teus familiars en origen. De cap manera es pot concedir la reagrupació estant irregulars a Espanya.

Nacionalitats

1. Sóc d’origen llatinoamericà i vull sol·licitar la nacionalitat espanyola per residència, quan puc sol·licitar-la?

R, Es podrà sol·licitar des de l’expedició de la teva targeta a partir dels dos anys de residència legal demostrable i ininterrompuda a Espanya.

2. Sóc ciutadà UE i vull sol·licitar la nacionalitat espanyola, quan puc sol·licitar-la?

R. Hauràs d’esperar 10 anys des de l’expedició de la teva targeta i tenir una residència legal demostrable i ininterrompuda a Espanya. O bé, estar casat amb un espanyol, en aquest cas el termini es redueix a 1 any de residència legal.

3. Sóc sefardita i vull demanar la nacionalitat espanyola, quan puc sol·licitar-la?

R, El termini venç 1 d’octubre 2019. No obstant això si encara no tens tota la documentació es podrà sol·licitar i aportar la resta amb data posterior a l’1 d’octubre de 2019. NO ÉS NECESSARI RESIDIR A ESPANYA.

Arrelament

1. Porto més de 3 anys a Espanya però no compto amb un padró que demostri la meva residència ininterrompuda, puc demanar l’arrelament?

R, No es permeten absències de més de 120 dies que es poden suplir demostrant que has estat a Espanya amb visites mèdiques, assistències a la biblioteca, afiliació a associacions, etc. No obstant això et recomanem que com a abans t’empadronis, millor. I recorda que serà necessari l’informe d’arrelament.

Renovacions

1. Vull renovar el meu permís de treball però he estat alguns mesos sense contracte, tindré algun problema?

R, Li recomanem que dos mesos abans de la caducitat de la targeta contacti amb nosaltres per a sol·licitar un “informe d’integració” que demostrarà que, mentre no estava treballant, va exercir altres activitats que l’integren a la cultura catalana.

2. Tinc targeta de familiar de comunitari i em toca renovar-la, però ja no estic amb la meva parella des de fa temps, podré fer-ho són problemes?

R, Recorda que el teu permís de residència està vinculat directament amb la teva parella i que davant qualsevol dissolució tens només un mes per a notificar-lo a estrangeria. El vincle haurà de mantenir-se almenys 3 anys (1 d’ells a Espanya mínim) perquè puguis canviar el teu permís i desvincular-lo de la teva exparella. Si no notifiques la desvinculació, et quedaràs en una irregularitat sobrevinguda.

3. Tinc un permís com No lucratiu i el renovaré, quina quantitat haig de tenir per a demostrar els mitjans econòmics?

R, Recorda que cada vegada que revocaràs un permís com No lucratiu hauràs de disposar de la quantitat mensual corresponent al IPREM x 400% (2.151€) i això multiplicat per 24 mesos (2 anys) Total: 51.632,64€

Asil

1. Sóc veneçolà i donada la situació al meu país vull sol·licitar asil a Espanya.

R, Llavors has de saber que no has de tenir cap altre permís a Espanya, que la teva sol·licitud serà avaluada durant 6 mesos i mentrestant et donaran un permís temporal per a residir i treballar (targeta vermella). Si el funcionari decideix que la teva sol·licitud no està fonamentada, et denegaran el dret i hauràs de tornar al teu país. També has de saber que poden acceptar la sol·licitud i derivar-te a un altre Estat membre de la UE.

Visats

1. Quina diferència hi ha entre un “visat” i una autorització de residència”?

R, Els visats solen ser els documents expedits únicament pels consolats i, generalment, en arribar a Espanya han de canviar-se per una targeta (TIE). Les autoritzacions de residència són els permisos atorgats per estrangeria a Espanya i solen ser superiors a 6 mesos.

2. Sóc estudiant i tinc un permís d’estada només per 6 mesos i no em volen donar la meva targeta (TIE) a la comissaria.

R, Les targetes només són expedides per a estades/ residencia superiors a 6 mesos.

3. Què és el “NIE” i la “TIE”?

R, El “NIE” és un número que t’identifica com a estranger a Espanya. És personal, intransferible i únic.

R, La “TIE” és la targeta d’identificació d’estranger (ID) i és el suport físic que demostra el teu permís de residència o estada legal.



1. Com sé si sóc resident fiscal?

R, La Llei estableix tres requisits:

  • Que romangui més de 183 dies, durant l’any natural, en territori espanyol
  • Que radiqui a Espanya el nucli principal o la base de les seves activitats o interessos econòmics de forma directa o indirecta.
  • Que resideixin habitualment a Espanya el cònjuge no separat legalment i els fills menors d’edat que depenguin d’aquesta persona física.

2. Si no sóc resident fiscal a Espanya, haig de pagar impostos?

R, Sí, els No Residents paguen per tots aquells rendiments obtinguts en el territori espanyol: salaris, activitats econòmiques, dividends, lloguers…. El model per defecte és el 210

3. Si tinc lloguers a Espanya, però no sóc resident, haig de pagar impostos per això?

R, Sí, ja que és un rendiment obtingut en territori espanyol. Amb caràcter general, hauràs de presentar una autoliquidació trimestral

4. He vist que en les meves nòmines sempre em retenen el 19%/24%, al que es deu?

R, L’empresa t’està retenint com un No Resident perquè probablement no viuràs 183 dies o més en territori espanyol o no és possible determinar-ho encara. En aquest cas, no has de presentar la declaració de la Renda.

5. He tingut dos ocupadors durant l’any natural, un m’ha retingut com a Resident i l’altre com No Resident, què hauria de fer?

R, Hauràs de comprovar si ets o no resident fiscal. Una vegada fet, hauràs de declarar tots dos salaris en una declaració o una altra, depenent del supòsit en què et trobis.

6. Tinc una empresa a l’estranger i m’interessaria expandir el meu negoci a Espanya, què hauria de fer?

R, El primer pas consisteix a sol·licitar un NIF d’empresa estrangera en Hisenda. Per a això, necessitaràs, entre altres, un representant legal a Espanya que tingui N.I.E o D.N.I. El següent pas serà triar que model de negoci vols implantar: establiment permanent, sucursal, filial etc.

7. Què és el règim especial o “llei Beckham”?

R, Es un regim de tributació per als treballadors desplaçats en territori espanyol. Permet tributar, amb caràcter general, al 24% pels rendiments del treball inferiors a 600.000€.

8. Com puc acollir-me a la “Llei Beckham” o règim especial de l’IRPF?

R, Mitjançant el model 149

9. Durant quant temps em puc beneficiar del règim especial de l’IRPF?

R, Durant cinc períodes impositius (cinc anys fiscals).Una vegada esgotats, se’t considerarà resident fiscal.

10. Haig de fer algun tràmit si em viuré fora del país?

R, A l’efecte d’informar Hisenda, és convenient presentar una declaració censal 030 en el qual indiquis el país de destinació i el teu nou domicili.



1. Com obtinc un informe de Vida Laboral?

R, Si disposem del Certificat digital de la persona, podrem treure’l en el seu nom i a l’instant.

En cas de no disposar del certificat, la Tresoreria General de la Seguretat Social, posa a la disposició dels ciutadans possibles vies:

a) Personant-se en l’administració mes pròxima, en funció del domicili habitual.

b) Mitjançant sms.

c) Sense certificat, s’emplenen les dades sol·licitades, i en un període aproximat de 3 setmanes li arriba al domicili que consti en la TGSS.

d) Sistema Cl@ve.

2. Què és el número de compte de Cotització?

R, És el codi numèric que la Tresoreria General de la Seguretat Social atorga als empresaris i autònoms que són responsables de quotes de la Seguretat Social.

3. Com obtinc el número d’afiliació a la Seguretat Social, si mai he treballat a Espanya?

R, L’interessat haurà de personar-se en l’oficina més pròxima segons la direcció que consti en l’empadronament, perquè puguin assignar-li un número d’afiliació.

4. No he pagat el rebut d’autònoms. Com puc pagar la quota?

R, Les quotes tant d’autònoms, com les quotes de les bases de la Seguretat Social són domiciliades l’últim dia hàbil del mes corresponent.

La Tresoreria General de la Seguretat Social genera una carta de pagament de liquidació de deute amb import recarregat, per no complir el termini de pagament. Aquesta carta reflecteix el número de compte i la referència a indicar en el moment de realitzar la transferència.

5. Com autònom, quant haig de cotitzar?

R, Les quotes es calculen aplicant el tipus a la base de cotització.

Les bases se situen en 944,40€ com a base mínima i 4.070,10 com a base màxima.

6. Quins són els tipus de cotització?

R, Els tipus de cotització es diferencien en:

a) Règim General i règim General de Treballadors Autònoms

– Contingències comunes: 28,30%

– Contingències professionals: 0,90% del qual 0,46% correspon a Incapacitat

Temporal i un 0,44% correspon a Incapacitat Permanent, mort i

supervivència.

– cessament activitat: 0,70%

– Formació i aprenentatge: 0,10%

b) Règim General d’Empleades de la Llar

– Contingències comunes: 23,60% a càrrec de l’ocupador

– Accident Treball i Malaltia professional: 1,50% a càrrec de l’ocupador

– Cotització contingències comunes: 4,70% a càrrec de l’empleat.

7. Les empleades de la llar, tenen dret a l’atur?

R, Les empleades de la llar no disposen de dret a l’atur, ja que no cotitzen per aquesta contingència.

8. Quants dies em pertanyen de vacances si sóc una empleada de la llar?

R, Les empleades de la llar, disposen de 30 dies naturals. Es podran fraccionar en 2 o més períodes, sempre que un d’aquests períodes sigui de 15 dies naturals consecutius.

9. Què és el Model E101 i per a què serveix?

R, És el certificat relatiu a la legislació aplicable del país on es desenvolupa l’activitat. Els treballadors desplaçats als països als quals es continua aplicant el Reglament 1408/71, estaran sotmesos, com a norma general, a la legislació de seguretat social del país on fan el seu treball, ja sigui una activitat per compte d’altri o per compte propi.

No obstant això, quan es tracta de trasllats temporals poden mantenir la legislació espanyola de seguretat social en els termes i requisits que s’indiquen a continuació:

S’apliquen les normes establertes en els articles 14 a 17 del Reglament CEE 1408/71 en els següents suposats:

  • Per als desplaçaments anteriors a 01/05/2010.
  • Per als desplaçaments de treballadors nacionals de tercers països (tots els països a excepció dels de la Unió Europea), que es desplacin al Regne Unit.
  • Per als desplaçaments que es realitzin abans del 01/04/2012 a Suïssa, de treballadors nacionals de Suïssa o de la Unió Europea.
  • Per als desplaçaments que es realitzin abans del 01/06/2012 als països de l’Espai Econòmic Europeu, de treballadors nacionals d’un d’aquests països o de la Unió Europea.
  • Per als desplaçaments que siguin continuació d’un altre anterior tramitat en aplicació dels articles 14.2a). 14.2b), 14bis.2) i 16.2 del Reglament CEE 1408/71, de conformitat amb el que s’estableix en l’article 87.8 del Reglament CE883/04.

Règim general

1. De quin termini disposo per a donar d’alta a un treballador en la Seguretat Social?

R, L’alta d’un treballador és prèvia a l’inici de la relació laboral. El treballador ha d’estar donat d’alta en Seguretat Social abans que comenci a treballar

2. De quin termini disposo per a comunicar la baixa d’un treballador a la Seguretat Social?

R, 3 dies naturals des de la data de la baixa en l’empresa

3. De quin termini disposo per a comunicar la variació de dades en el contracte a la Seguretat Social?

R, 3 dies naturals

4. Quines són les conseqüències de l’incompliment de no tenir donats d’alta a un treballador?

R, L’acció de no comunicar l’alta és una infracció greu i la sanció per a l’empresa pot anar des dels 3.126€ als 10.000,00€.

5. Quantes hores haig de donar d’alta a un treballador?

R, La jornada de treball pot ser a temps parcial: és quan el treballador presta els seus serveis durant un nombre d’hores al dia, al mes o a l’any inferior a la jornada de treball d’un treballador a temps complet comparable.

La jornada a temps complet: La durada màxima de la jornada ordinària del seu treballat serà de 40 hores setmanals

Contracte temporal

6. En quines situacions està justificat el contracte temporal?

R, Quan el contracte se celebra per a atendre les necessitats transitòries diferents a l’activitat habitual de l’empresa per un temps determinat

Contracte indefinit

Si no hi ha cap causa que justifiqui la temporalitat el contracte haurà de ser indefinit.

8. Si un treballador està a prova se li ha de donar d’alta en Seguretat Social?

R, Sí, se li ha de donar d’alta en Seguretat Social. L’única diferència és que durant el període de prova tant l’empresari com el treballador poden extingir la relació laboral sense previ avís i sense indemnització. D’altra banda, el treballador té els mateix drets i obligacions corresponents al lloc de treball que exerceixi.

9. Què passa si un treballador incompleix les seves obligacions laborals?

R, Podrà ser sancionat per l’empresa en funció de l’incompliment laboral i d’acord amb la graduació de les faltes i les sancions que s’estableixi en el Conveni Col·lectiu i les disposicions legals.

10. Què passa quan el treballador està de baixa mèdica?

R, El treballador haurà de lliurar a l’empresa la baixa mèdica i tots els comunicats de confirmació que se li vagin lliurant en els 3 dies següents.

L’alta mèdica s’ha de comunicar a l’empresa dins dels 24 hores següents en ser rebuda.

11. Quant cobra el treballador en situació de Malaltia Comuna o Accident no laboral?

R, Depèn del que digui el Conveni Col·lectiu d’aplicació.

Hi ha Convenis Col·lectius que disposen que les empreses han de completar fins a arribar al 100% el salari real des del primer dia de la baixa, però hi ha Conveni que no diuen res sobre aquest tema.

Si el conveni no diu res sobre aquest tema s’aplica la normativa general.

Malaltia Comuna o Accident no laboral:

-Els 3 primers dies no hi ha prestació.

-Entre el 4 i 15 dies de la baixa i fins al dia 15 de la baixa es cobra el 60% de la Base Reguladora amb càrrec a l’Empresa.

-Del dia 16 al 20, el 60% de la Base reguladora amb càrrec a Mútua/INSS

-A partir del 21 es cobra el 75% de la Base reguladora amb càrrec a MÚTUA/INSS

12. Quina prestació cobra un treballador en cas que estigui de baixa per Accident de treball o Malaltia Professional?

R, El subsidi és del 75% de la base reguladora i es cobra des de l’endemà de la baixa del treball.

13. Qui paga al treballador si està de baixa mèdica?

R, Les empreses estan obligades a pagar el subsidi per delegació.

14. Prestació econòmica per Risc durant l’embaràs

R, Es considera situació protegida aquella en la qual es trobi la treballadora embarassada durant el període de suspensió del contracte de treball en els supòsits en què, ha de canviar de canviar de lloc de treball per un altre de compatible amb el seu estat.

La prestació econòmica és del 100% de la base reguladora corresponent.

15. Prestació Maternitat

R, El dret a la prestació s’inicia a partir de l’inici del descans per maternitat i es cobra mentre es gaudeix del període de descans per maternitat , 16 setmanes ampliables 2 setmanes per cada fill en el cas de part múltiple. En cas que el fill sigui discapacitat també s’amplia 2 setmanes.

16. Quina és la prestació econòmica per Maternitat?

R, La prestació econòmica és un subsidi equivalent al 100% de la base reguladora.

17. Prestació Paternitat

R, Els pares tenen dret a un període de descans de 8 setmanes. El període s’amplia en casos de part, adopció, acolliment, part múltiple, discapacitat o hospitalització del nounat.

18. Quina és la prestació econòmica per Paternitat?

R, La prestació és un subsidi equivalent al 100% de la base reguladora.

19. Prestació desocupació

NIVELL CONTRIBUTIU: Es podrà beneficiar de la prestació per desocupació les persones que es trobin en situació legal de desocupació i tinguin cobert un període mínim de cotització de 360 dies dins dels 6 anys anteriors a la situació de desocupació

20. On se sol·licita la prestació per desocupació?

R, En el SEPE

21. Quin termini hi ha per a sol·licitar la prestació per desocupació?

R, S’ha de sol·licitar dins dels 15 dies següents des que es té el dret

22. A més de la sol·licitud de la prestació per desocupació s’ha de fer una altra gestió?

R, S’ha d’inscriure com a demandant d’ocupació i buscar ocupació activament.

23. Quina és la quantia de la prestació d’atur a NIVELL CONTRIBUTIU?

R, La prestació d’atur a nivell contributiu durant els 180 primers dies, el 70% de la base reguladora. I a partir del 181, el 50% de la base reguladora. No obstant això, els imports no podran ser superiors al topall màxim ni inferiors al topall mínims establerts.

NIVELL NO CONTRIBUTIU: Tenen dret les persones que no reuneixen requisits necessaris per a la modalitat contributiva però sí els mínims que estableix la llei.

25. Quina és la PRESTACIÓ NIVELL NO CONTRIBUTIU?

R, 6 mesos prorrogables fins a 18 mesos

26. Quin és l’import de la PRESTACIÓ NIVELL NO CONTRIBUTIU?

R, L’import és el 80% del IPREM que podrà incrementar-se en funció de l’edat i de les càrregues familiars.

27. Pagament únic de la prestació de desocupació

R, L’abonament de la prestació per atur en pagament únic es podrà abonar als beneficiaris de les prestacions d’atur de nivell contributiu fins al 100% de l’import de la prestació si inicia una activitat com a treballador autònom

28. Compatibilitat prestació desocupació:

  • Amb treball per compte d’altri: Podrà ser compatible amb treball per compte d’altri a temps parcial si el treballador el sol·licita. La prestació es reduirà proporcionalment a la jornada que realitzi.
  • Amb treball per compte propi: Si inicia una activitat com a treballador autònom es podrà compatibilitzar la prestació per un màxim de 270 dies, o pel temps inferior pendent de percebre.

29. EXTINCIÓ DEL CONTRACTE DE TREBALL

R, El contracte es pot extingir per voluntat del treballador o a instàncies de l’empresa:

  • Extinció del contracte a instàncies del treballador. Si el contracte s’extingeix a instàncies del treballador la quitança només recollirà els dies de vacances pendents de gaudir i les parts proporcionals de les pagues extres en cas que aquestes no fossin prorratejades.
  • Extinció del contracte a instàncies de l’empresa.
  • Extinció del contracte per acomiadament disciplinari. El contracte s’extingeix per decisió de l’empresari, mitjançant acomiadament basat en un incompliment greu i culpable del treballador. No es paga indemnització
  • Extinció del contracte per acomiadament objectiu. El contracte es pot extingir per una de les següents causes: per ineptitud, per inadaptació, per amortització del lloc de treball, per absentisme laboral, per causes econòmiques, per causes tècniques o de producció. La indemnització seran 20 dies de salari per any treballat i amb el límit de 12 mensualitats.
  • Extinció del contracte per acomiadament improcedent

Quan s’acomiada a un treballador sense que hi hagi una causa que el justifiqui davant la llei la indemnització són 33 dies per any treballat a partir del 12 de febrer de 2012 i amb un màxim de 24 mensualitats. I abans del 12 febrer 2012 la indemnització era de 45 dies per any treballador i amb el límit de 42 mensualitats.

30. Què passa si el treballador no està d’acord amb l’acomiadament?

R, En cas que no estigui d’acord pot impugnar l’acomiadament

31. Si s’impugna l’acomiadament

R, L’autoritat laboral el pot declarar:

-procedent

-improcedent

-Nul

32. Pluriocupació

R, Una persona pot compatibilitzar el treball en diferents empreses

33. Salari

R, El treballador té dret a la percepció del salari en data convinguda

34. Rebut de salaris

R, L’empresari té l’obligació de facilitar al treballador, juntament amb el salari, el rebut de salari

35. Contractar a treballadors estrangers

R, Han de tenir autorització de treball i residència per compte d’altri

36. Registro jornada

El registre de la jornada s’ha de dur a terme diàriament. És obligatori. Si no es fa és sancionable

37. Vacances

R, 6Article 38 Estatut dels treballadors: és un dret i una obligació de gaudir-les.

38. Permisos retribuïts

R, Els convenis col·lectius estableixen els motius i per quant temps podrà absentar-se el treballador del treball preavisant i amb justificació amb dret a remuneració.

Règim emprades de la llar

1. Alta en Seguretat social

R, L’alta és prèvia a l’inici de l’activitat

2. Baixa en Seguretat social

R, 3 dies naturals des de la data de la baixa

3. Variació de dades

R, 3 dies naturals

4. Les empleades de la llar tenen dret a prestació per desocupació?

R, Les empleades de la llar no cotitzen per desocupació, motiu pel qual no tenen dret a la prestació de desocupació

5. Quina retenció se’ls apliques a les empleades de la llar?

R, Les empleades de la llar no tributen per IRPF

6. Quin salari cobra?

R, Com a mínim, el Salari Mínim Interprofessional

Autònoms

1. Si sóc autònom, tinc dret a la baixa per malaltia?

R, Sí, la quantia a percebre és el 60% de la base de cotització, des del dia 4 al 20 de la baixa. A partir del dia 21 és el 75%. Es prorratejarà la quantitat pels dies del mes en què s’ha estat malalt o incapacitat.

  • I per accident laboral? El procés és lleugerament diferent que en el cas anterior ja que per a sol·licitar-lo s’haurà d’acudir a la mútua assignada. A més, la quantia de la prestació és del 75% de la base de cotització l’endemà de la baixa.

2. Puc demanar l’atur si cesso la meva activitat com a autònom?

R, Sí, encara que hi ha certs requisits: Haver cotitzat un mínim de 12 mesos immediatament anteriors al cessament; no tenir quotes pendents de pagament en la Seguretat Social etc. A més, hauràs d’acreditar de forma extensa el cessament d’activitat davant la mútua. Entre les múltiples causes que s’inclouen hi ha el cessament produït per motius econòmics, tècnics, productius o organitzatius que facin inviable continuar amb l’activitat econòmica o professional. Amb tot, és difícil arribar a demostrar aquests extrems pel que la majoria de les peticions solen ser denegades.

3. Es pot treballar per compte d’altri i ser autònom alhora?

R, Sí, i generalment hauràs de pagar la teva seguretat social com a autònom. No obstant això, pots reduir la base de cotització i, per tant, pagar menys Seguretat Social.

4. Com funciona la jubilació de l’autònom?

R, Actualment, no hi ha diferències respecte als treballadors per compte d’altri pel que els requisits per a accedir són:

Haver cotitzat un mínim de 15 anys, dels quals almenys 2 hauran d’estar compresos dins dels últims 15 anys de treball.

Haver complert 65 anys i sis mesos (amb previsió que augmenti a 67 anys fins a l’any 2027)

5. Quant cobraré de jubilació?

R, És un càlcul complex però els factors que més influeixen són els anys cotitzats i la base de cotització. Per tant, has de tenir en compte que els autònoms cotitzen per defecte el mínim (base de cotització més baixa) i aquest element sol provocar pensions més baixes. Pots alterar aquesta situació augmentant la teva base de cotització.

6. Si estic en l’atur i cobrant el subsidi puc donar-me d’alta com a autònom sense perdre la prestació?

R, Sí, pots compatibilitzar el cobrament de l’atur i estar donat com a autònom. També hi ha la possibilitat de demanar la suspensió de la prestació.

7. Què significa la capitalització de l’atur?

R, Si vols iniciar una activitat econòmica i tens dret al subsidi d’atur (mínim tres mesos), pots sol·licitar la capitalització de l’atur. Això és, sol·licitar el pagament únic de la prestació. Per a això, haurà d’acreditar-se la necessitat de la capitalització i aportar una memòria explicativa. També hi ha la possibilitat de demanar l’abonament de les quotes de la Seguretat Social a càrrec de la prestació contributiva d’atur de manera que no es comenci a pagar fins que s’esgoti la prestació de l’atur.



1.  Què és el “NIE” i la “TIE”?

R, El “NIE” és un número que t’identifica com a estranger a Espanya. És personal, intransferible i únic.

R, La “TIE” és la targeta d’identificació d’estranger (ID) i és el suport físic que demostra el teu permís de residència o estada legal.



1- Que és la protecció de dades?

R, La protecció de dades té l’objectiu de salvaguardar i assegurar els drets dels ciutadans en relació al tractament de les seves dades personals. La finalitat d’aquesta protecció és garantir l’honor i la intimitat personal i familiar dels ciutadans i el ple exercici dels drets dels ciutadans dins la Unió Europea.

La protecció de dades està regulada pel Reglament General de Protecció de dades de la Unió Europea (UE) 2016/679 (d’ara endavant RGPD) i Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

2- Que són les dades personals?

R, Les dades personals són qualsevol informació en la qual es pot identificar a una persona viva o que la fa identificable (Nom, cognoms, número d’identificació, adreça, correu electrònic que contingui el nom d’una persona física, etc.)

3- Quines dades es poden tractar i en quines condicions?

R, Hi ha dos tipus de dades:

  • Dades genèriques: dades personals que no entren en la categoria de sensibles.
  • Dades sensibles: són aquelles dades personals que revelen l’origen ètnic, racial, opinions polítiques, ideologia religiosa, filosòfica, afiliació sindical, dades genètiques, dades biomètriques, dades relatives a la salut, dades relatives a la vida o orientació sexuals.

Per al tractament de les dades es requereix que el consentiment sigui “inequívoc que es presti mitjançant una manifestació de l’interessat o mitjançant una clara acció afirmativa, no es permet el tractament per consentiment tàcit. En canvi, sí que són correctes la utilització d’una declaració per escrit, o la marcació de caselles en un lloc web d’internet.

El consentiment:

– Pot ser per a un o diverses finalitats.

– Prestat de forma lliure.

– Revocable.

– El responsable deu poder provar en tot moment que ha obtingut el consentiment.

– Utilitzar un llenguatge clar i senzill.

El consentiment ha de ser a més explícit quan es tracti de:

– Tractament de dades sensibles

– Adopció de decisions automatitzades

– Transferències internacionals

I, a més, les dades sensibles només es podran tractar quan compleixis alguna de les següents condicions fixades en l’article 9 del RGPD:

– Quan s’hagi obtingut un consentiment explícit (on exposi que el client de forma clara que consent el tractament d’aquestes dades)

– Ho exigeixi una llei de la Unió Europea o nacional o un conveni col·lectiu

– Per a protegir els interessos vitals d’una persona que estigui en perill

– Quan es tracti d’una fundació o associació o organisme sense ànim de lucre que tingui finalitat política, sindical, religiosa, filosòfica.

– Quan la persona hagi fet manifestament públicament les dades personals

– Quan es necessitin per a l’exercici o defensa de reclamacions

– Per interès públic essencial

– Quan la finalitat d’aquest tractament de dades siguin la medicina preventiva o ocupacional

– O es destinin a una finalitat de recerca científica o històrica o per a finalitats estadístiques.

4- Quan estem realitzant un tractament de dades?

R, El tractament de dades abasta un conjunt ampli de tipologies d’operacions realitzades sobre les dades personals. S’està realitzant un tractament quan els obtenim, quan es registra, organitza, estructura, conserva, adapta, modifica, extreu, consulta, utilitza, comunica. O quan s’accedeix, es difon, s’acara, es limita, suprimeix i destrueix.

5- Quins són els meus drets?

R, Els drets de les persones subjectes al tractament de les seves dades personals són: accés, rectificació, oposició, supressió (dret de l’oblit), limitació del tractament, portabilitat i de no ser objecte de decisions individualitzades.

Es poden exercir aquests drets de manera gratuïta. Els responsables de tractament de dades estan obligats de comunicar els mitjans en el qual puguin exercir aquests drets.

Dret d’accés: és el dret de dirigir-se al responsable per a conèixer si està tractant o no les teves dades personals, i en el cas que sigui així obtenir còpia i la finalitat del tractament, categoria de les dades personals que es tracten, els destinataris, termini de conservació, si s’han obtingut de vostè o la font d’origen, si existeixen decisions automatitzades, i si hi ha transferència de dades.

Dret de rectificació: és el dret de sol·licitar al responsable la rectificació de les dades personals que siguin inexactes, incomplets acompanyant a aquesta petició un document justificatiu.

Dret d’oposició: aquest dret indica que pots oposar-te al fet que el responsable realitzi el tractament de les dades. Quan siguin objecte de tractament basat en un interès públic o en un interès legítim, inclòs l’elaboració de perfils. O quan el tractament tingui com a finalitat el màrqueting directe (estudis de comercialització de productes).

Dret de supressió (dret a l’oblit): és el dret de sol·licitar la supressió de les seves dades personals davant el responsable de tractament. Quan les dades ja no siguin necessaris perquè ha finalitzat la fi pel qual havia estat recollit. O quan ha exercit el dret d’oposició. Quan les dades han estat tractats de manera il·lícita. O quan així ho estableixi una obligació legal establerta en el dret de la Unió Europea o Estat Membres.

Dret a la limitació del tractament: és el dret a obtenir la limitació de les dades que realitza el responsable. Quan impugni l’exactitud de les seves dades. Quan s’hagi oposat al tractament de les seves dades. Quan el tractament sigui il·lícit, és a dir, que vostè no hagi prestat el consentiment o no hi hagi una base jurídica que el justifiqui.

Dret de la portabilitat: és el dret a rebre les seves dades personals en el format estructurat, d’ús comú, quan el tractament de les seves dades personals s’ha realitzat per mitjans automatitzats, és a dir, per mitjans electrònics. En exercir aquest dret es pot sol·licitar que la informació sigui transmesa a un altre responsable de tractament, sempre amb el seu consentiment o si hi ha una base legítima per a realitzar-lo (execució d’un contracte de serveis).

Dret a ser objecte de decisions individuals automatitzades: amb aquest dret es pretén garantir que el ciutadà no sigui objecte d’una decisió basada únicament en el tractament de les teves dades, incloent l’elaboració de perfils (analitzar aspectes com el teu rendiment de treball, situació econòmica, salut, preferències, interessos personals).

6- Qui han de complir amb la protecció de dades?

R, La protecció de dades afecta a tots que tractin dades personals fora del marc domèstic o relacions exclusivament personals. Quan una persona utilitzi aquestes dades fora d’aquests àmbits, com l’activitat comercial, financera, etc. Especialment, als responsables i encarregats de tractament de dades personals.

Responsable de tractament: és qui determina les finalitats i els mitjans que se li donarà el tractament de les dades personals, és a dir, decideix el per què i com hauran de tractar-los. Pot ser una persona física o jurídica (empresa). Exemple: Si vostè és autònom i decideix contractar un treballador i decideix acudir a una gestoria perquè li realitzin els tràmits pertinents. Vostè (autònom) com a responsable de tractament de dades de les dades del nou treballador, encarrega les dades del seu treballador a una gestoria perquè li preparin els documents de l’alta i contracte.

Encarregat de tractament: és el que tracta les dades per compte del responsable del tractament. L’encarregat de tractament sol ser un tercer extern al responsable. Exemple: quan es contracta serveis a una gestoria, advocats, o es contracta serveis de videovigilància, internet o altres serveis de qualsevol tipus, etc.

7- Quines són les conseqüències d’incomplir amb la protecció de dades?

R, Les conseqüències dependran del tipus d’infracció que s’hagi comès. Les infraccions poden ser greus o molt greus.

Infraccions greus: sanció de 10 milions d’euros o 2% del volum anual del negoci any anterior

Quan tractes dades de menors sense el seu consentiment

No aplicar mesures tècniques ni organitzatives adequades

No disposar de registre d’activitat, en el cas que estigui obligat

No notificar les bretxes de seguretat

No realitzar l’avaluació d’impacte, quan estigui obligat

No designar delegat de protecció de dades, quan estigui obligat

Infraccions greus: Sanció de 20 milions d’euros o 4% de volum anual de negoci anterior

No complir els principis del *RGPD

No complir els drets dels interessats

No complir requisits per a transferència Internacional de dades

No complir amb les resolucions de l’Autoritat de Control

8- Quines actuacions cal realitzar per a adequar-se a la normativa vigent?

R, Per a adequar-se a la normativa vigent de protecció de dades s’haurà de portar un tractament de les dades amb les següents:

– S’haurà de tractar de forma lícita (consentiment explícit o conforme a l’article 6 del RGPD, per exemple: un contracte, o sigui necessari per a consecució d’un interès públic, o per a complir una obligació legal, d’acord amb l’article 9.2 de la RGPD) i transparent

– S’haurà de tractar per a unes finalitats específiques (exemple: les seves dades seran tractades amb la finalitat de prestar els nostres serveis d’instal·lació de l’aire condicionat)

– S’haurà de recopilar i tractar únicament les dades necessàries per a complir aquella finalitat específica. No podrà tractar més dades dels mínims requerits.

– Les dades hauran de ser exactes, actualitzades. En cas contrari, s’haurà de corregir

– Les dades no es poden destinar per un fi incompatible.

– Les dades recopilades i tractades han de conservar-se no més enllà del temps necessari i el que s’estableixi legalment de forma obligatòria.

– Hauran d’establir-se les garanties tècniques i organitzatives que assegurin l’aplicació de mesures de seguretat.

– S’han d’adequar els formularis de recollida de dades personals al contingut del dret a la informació que marca el RGPD.

– S’han d’adaptar els procediments per a atendre els drets dels afectats en relació amb el tractament de les seves dades personals.

– Valorar si els encarregats de tractament ofereixen garanties de compliment del RGPD.

– Adoptar els contractes al contingut que disposa l’article 28 de la RGPD

– Analitzar les bases jurídiques dels tractaments

– Registrar les activitats de tractament (quan es tracti d’empreses amb més de 250 empleats o tractin dades sensibles)

A més, si s’està realitzant un tractament de dades sensibles o aquestes suposen una amenaça als drets i llibertats de les persones s’haurà de designar un delegat de protecció de dades, elaborar un registre d’activitat de tractament, efectuar una anàlisi de riscos, avaluació d’impacte, revisar les mesures de seguretat en funció de l’anàlisi de riscos realitzat, establir mecanismes i procediments de gestió d’una bretxa de seguretat i fugida de la informació

9- Que ocorre amb aquells casos en què es van obtenir consentiments tàcits abans del 25 de maig de 2018?

R, L’entrada en vigor del RGPD va suposar la desaparició d’aquest tipus de consentiment. Per tant, aquests tipus de consentiments que han estat tàcits han d’adaptar-se als requisits establerts per reglament. O bé es podrà enviar una sol·licitud del consentiment d’acord amb el reglament, o bé es podria analitzar si és aplicable l’interès legítim contemplat en el mateix reglament.



ASSEGURANCES DE COTXE

1. Què inclou l’assegurança de cotxe?

R, Si ets propietari d’un vehicle tens l’obligació legal d’assegurar-lo. L’assegurança cobreix exclusivament la responsabilitat civil del conductor enfront de tercers. És a dir, cobreix els danys materials o personals que provoquem a altres persones o vehicles. També protegeix a aquells que ens acompanyaven en el vehicle quan va ocórrer l’accident.

2. Haig de portar el rebut de l’assegurança en el cotxe?

R, Des de 2008, els Cossos i Forces de Seguretat de l’Estat poden consultar telemàticament el Fitxer Informatiu de Vehicles Assegurats (FIVA). En aquesta base de dades apareix si el teu vehicle està assegurat o no. Per tant, ja no fa falta tenir el rebut de l’assegurança en el cotxe, encara que mai està de més portar-lo per si necessitessis les dades per a alguna gestió o algun problema tècnic impedís a la policia realitzar la consulta telemàtica.

3. Si tinc un cop amb un altre vehicle i som de la mateixa companyia què ocorre en aquest cas?

R, La majoria de les companyies tenen inclòs en les seves pòlisses bàsiques la defensa jurídica per a cobrir danys a tercers. Hem d’assegurar-nos que la nostra companyia defensarà els nostres interessos en tot moment ja sigui amb un vehicle de la mateixa companyia o d’una altra.

4. Em cobreix l’assegurança si vaig a l’estranger? 

R, Perquè l’assegurança ens cobreixi a l’estranger hem de sol·licitar la carta verda a la companyia. En ella estan detallats tots els països que inclou la responsabilitat civil vigent que ens cobriria en cas de tenir algun sinistre.

5. Si el meu fill agafa el cotxe habitualment haig d’incloure’l en la pòlissa?

R, Sí, el no afegir-ho ens pot generar problemes en cas d’accident. A més, la llei obliga les asseguradores a identificar als conductors ocasionals.

Evidentment encarirà el preu, però és lògic ja que el risc és major, però obtindràs la tranquil·litat al estar tot cobert en cas d’accident.

Assegurances de Llar

6. Puc contractar una assegurança de llar si la comunitat de veïns ja n’ha contractat?

R, Sí, l’assegurança de la comunitat només cobreix els desperfectes ocasionats en les zones comunes. Amb una assegurança de llar es protegeixen les situacions que ocorrin en l’habitatge privat, fonamentalment. A més, l’assegurança de la comunitat no cobreix el mobiliari de l’habitatge.

7. Pot un banc obligar-me a contractar una assegurança de llar quan sol·licito una hipoteca?

R, La normativa espanyola del mercat hipotecari no exigeix subscriure cap assegurança en contractar la hipoteca. Però l’entitat financera està capacitada per a exigir una assegurança de la llar com a condició per a la contractació d’un préstec, entre altres, dins del marc legal. Això significa que si desitgem comprar una casa pel nostre compte i amb el nostre propi capital, hàgim de tenir una assegurança de la llar o de vida.

8. Haig de comunicar a l’assegurança la renovació del mobiliari?

R, Tant si es renova el mobiliari com si s’incorporen nous béns és convenient revisar la llista dels béns assegurats per a, en cas de ser necessari, ampliar o modificar la pòlissa. La majoria de les assegurances de llar permeten reajustar els capitals assegurats i, per tant, modificar les primes en funció de les noves incorporacions.

9. Qui rep la indemnització es produeix un sinistre en un habitatge llogat?

R, Dependrà de si el sinistre afecta al continent o al contingut. Si els danys fossin produïts al continent, és a dir, a l’estructura de l’immoble, la companyia d’assegurances indemnitzarà al propietari de l’habitatge. Però si el sinistre afecta al contingut l’asseguradora reconeixerà com a beneficiari a l’amo dels béns assegurats (pot ser el propietari de l’habitatge o l’inquilí).

10. Com justifico el valor de les meves joies si no tinc factures en cas de robatori?

R, Quan es produeixi un sinistre o robatori se’ns sol·licitarà sempre factura d’aquestes. Si no les tenim, és important proporcionar tants documents acreditatius de la seva existència i valor com puguem com, per exemple, fotos i taxacions d’un joier. Si no comptem amb cap document seria un perit qui mediaria per a valorar els elements danyats.

Assegurances de Salut

11. Puc contractar una assegurança de salut que em deixi triar el metge que desitgi?

R, Les assegurances de salut de quadre medico et permeten triar entre un ampli llistat de facultatius i centres mèdics establerts. Però si desitges un especialista que no forma part d’aquest quadre mèdic, pots recórrer a les assegurances de reemborsament de despeses mèdiques o els de quadre medico mixt. Amb aquestes assegurances vas al metge que vulguis i, després, l’asseguradora et reintegra una part del que t’hagi costat la consulta.

12. Cobreix l’assegurança de salut al nounat?

R, Les asseguradores proporcionen cures mèdiques als nounats durant un temps mínim que varia en funció de la companyia: les 24 primeres hores, els dies que el nen està a l’hospital amb la mare o, fins i tot, els seus primers 30 dies de vida.

Si desitja que el seu fill tingui segur de salut privat, el mes recomanable és incorporar-li al contracte de la família el més aviat possible després del naixement.

13. Puc utilitzar la meva assegurança de salut fora d’Espanya?

R, Si viatges a l’estranger i tens una assegurança privada de salut, podràs utilitzar-lo sempre dins de les condicions que estableixi l’asseguradora. Però és important que informis de les cobertures descrites en el contracte. Recorda abans de viatjar disposes d’un número de telèfon de la teva asseguradora per a assistència a l’estranger per si ho necessitessis en cas d’accident.

Assegurances D´empresa

14. Quines cobertures són obligatòries en una assegurança d’empresa?

R, Depenent del tipus d’activitat que es desenvolupin, les cobertures obligatòries varien.

En termes generals, les empreses que disposin de maquinària i vehicles d’empreses han de disposar d’una assegurança de responsabilitat civil per a respondre pels danys que puguin causar-se a tercers en el desenvolupament de l’activitat.

També és obligatori disposar d’una assegurança que cobreixi a la plantilla davant un accident, una incapacitat permanent o mort del treballador. De la mateixa manera, aquelles companyies amb vehicles d’empresa han de disposar de la corresponent assegurança de vehicle, per a respondre davant qualsevol accident.

15. Què és el segur multirisc?

R, Fa referència a les pòlisses que cobreixen diversos riscos en una pòlissa única: els danys del continent (local on es desenvolupa l’activitat i l’estructura) i del contingut (mobiliari, equip informàtic, maquinària, etc.). També inclou la cobertura de responsabilitat civil pels danys que puguin causar-se a terceres persones.

16. Com es valoren els béns que cal assegurar?

R, En el cas del continent i el contingut, el valor dels béns s’assegura com a valor nou. Respecte a les mercaderies, es valoren a cost de reposició; i aquells objectes que tinguin un valor especial, en funció del seu preu en el mercat.

17. Què és l’assegurança contra ciberatacs?

R, En els últims anys, són diversos els atacs informàtics que estan sofrint les empreses. Per això, les companyies d’assegurances han llançat diferents en aquest sentit.

Encara que el tipus de cobertures varia en funció de l’assegurança, en termes generals aquestes pòlisses cobreixen la responsabilitat civil; les despeses derivades de la defensa per multes i sancions d’organismes reguladors; així com l’assessorament legal, entre altres serveis. A més, també cobriran la reparació; la recuperació de dades; el cost que hagi suposat la interrupció de l’activitat i les possibles multes de l’Agència de Protecció de Dades.

És important saber que cap companyia d’assegurances assegurarà a una empresa que no estigui degudament protegida.

18. Quins són els avantatges de contractar una assegurança de salut per a empleats?

R, Cada vegada més empreses opten per oferir aquest servei als seus empleats. Les companyies asseguradores disposen de modalitats de contractació molt flexibles, en funció de les necessitats de cada empresa. Una altra dels avantatges es troba en els avantatges fiscals, ja que les primes que abona l’empresa poden deduir-se en l’Impost de Societats fins a 500 euros per persona assegurada. I per als empleats, la quantia de la pòlissa no tributa com a retribució en espècie.

Assegurances de Fons i Plans de Pensions

19. Quines diferències hi ha entre un fons de pensions i un pla de previsió assegurat?

R, El pla de previsió assegurat (PPA) garanteix una rendibilitat mínima. És a dir, quan et jubilis, recuperaràs com a mínim els diners que has invertit i el fons de pensions la rendibilitat dels estalvis depèn on s’inverteixi.

El tractament fiscal de tots dos productes és idèntic i és possible moure els diners de l’un a l’altre.

Es poden deixar de fer aportacions al Pla de Pensions durant un cert temps? Sí, es poden deixar de fer aportacions al pla de pensions en qualsevol moment. El capital acumulat continuarà creixent en funció de la revaloració del fons en el qual estigui integrat. Als partícips en aquesta situació se’ls denomina partícips en suspens.

Puc disposar, en qualsevol moment, de les quantitats aportades al Plas de Pensions? El partícip no pot disposar lliurement de les quantitats aportades per ell o pel promotor al pla de pensions. Només pot rebre els seus drets en cas de produir-se alguna de les contingències cobertes pel pla.

Generalment, les contingències que donen dret al cobrament de les prestacions són les següents:

  • Jubilació.
  • Incapacitat laboral total i permanent per a la professió habitual o absoluta i permanent per a tot treball, i la gran invalidesa.
  • Defunció, en aquest cas rebran la prestació els beneficiaris designats pel partícip.
  • Dependència severa o gran dependència del partícip.
  • Aquesta situació té dues excepcions. Els drets dels plans de pensions podran fer-se efectius, íntegrament o en part, en els supòsits de malaltia greu o desocupació de llarga durada, sempre que ho contemplin les especificacions del pla i amb les condicions i limitacions que aquestes estableixin.

Assegurances de Vida

20. Puc contractar més d’una pòlissa de vida?

R, Sí, es pot tenir diverses pòlisses de vida contractades al mateix temps.

21. És obligatori contractar una pòlissa de vida quan em concedeixen un préstec hipotecari?

R, Les entitats financeres solen exigir la contractació d’aquest segur alhora que es formalitza el préstec hipotecari. No obstant això, la seva contractació no és obligatòria.

22. Puc canviar els beneficiaris en qualsevol moment?

R, El prenedor de l’assegurança pot modificar tantes vegades com desitgi als beneficiaris, normalment, mitjançant escrit dirigit a la companyia d’assegurances o en el testament. En el primer cas, la nova designació de beneficiaris haurà de realitzar-se explícitament identificant la pòlissa sobre la qual es realitza la modificació.

Assegurances de Viatges

23. Què em cobreix una assegurança de viatge i quan haig de contractar-la?

R, L’assegurança de viatge et cobrirà davant qualsevol incident que et succeeixi durant un viatge: una malaltia, un accident, retorn anticipat, problemes amb l’equipatge, retards i molts altres supòsits.

Sempre podràs contractar-la abans de la sortida i el seu preu dependrà de la destinació i la naturalesa del viatge.

24. Quan és obligatori contractar una assegurança de viatge?

R, Sempre és recomanable portar una assegurança de viatge, però, en algunes destinacions, és fins i tot obligatori. Aquests països ho exigeixen per a donar el visat: Algèria, Bielorússia, Cuba, Iran, l’Equador i Rússia.

No oblidis consultar els requeriments del país al qual es viatja en la web del Ministeri d’Afers exteriors.

Altres Temes

25. Com anul·lar un contracte d’assegurança?

R, La legislació diu que s’ha d’informar l’asseguradora amb un mínim d’un mes abans que venci el contracte. La comunicació ha de ser per escrit incloent les dades del contractant, el número de pòlissa i la voluntat de no renovar l’assegurança. Si és l’assegurada la que pretén anul·lar el contracte, el termini serà de dos mesos abans que venci el contracte.

26. Haig de tenir assegurança per a la bicicleta?

R, Les assegurances de bicicleta no són obligatòries, però sí molt recomanables. Et protegeixen dels danys que puguis causar o patir en un accident de circulació i poden cobrir la pèrdua de la bicicleta en cas de robatori.

27. Ha de tenir assegurança una moto d’aigua?

R, Sí, sempre. Si la moto és d’ús privat, n’hi ha prou amb una assegurança de responsabilitat civil obligatòria que cobreixi els danys materials o personals que puguis provocar en un accident.

Si la moto és per a lloguer, has de contractar també una assegurança que protegeixi al conductor.

28. Si tinc un gos, haig d’assegurar-lo?

R, Depèn de la raça que sigui. Si la llei considera el seu gos com potencialment perillós, és obligatori assegurar-lo. En cas que no figuri en la llista, pot seguir interessat a assegurar-ho ja que les assegurances de mascotes ofereixen molts beneficis.



1. Vull començar un negoci i no sé per on començar.

R, En primer lloc, has de saber en quin forma legal t’interessa fer aquest negoci, com a autònom o com a societat.

Una vegada ho sàpigues, hauràs de registrar el negoci, ja sigui com a autònom o societat, en diferents organismes.

El registre implicarà obligacions en Hisenda i en Seguretat Social que variaran en funció de la forma en què es desenvolupi l’activitat.

2. Com decidir el format de desenvolupament de la meva activitat?

R, En primer lloc t’has de plantejar si pots fer l’activitat com a professional/ empresari autònom o per altra banda, desenvolupar l’activitat a través d’una societat.

Com a professional individual o autònom , el procediment és més ràpid i senzill ja que només implica l’alta en Hisenda i en Seguretat Social.

Els motius per a preferir ser autònom són variats:

Rapidesa de posada en marxa del negoci (en un dia pot fer-se tot el procés d’alta o registre)

Menors costos de gestió (no cal portar comptabilitat del negoci, no cal presentar llibres comptables ni comptes anuals)

Rapidesa en el tancament del negoci (es pot fer en un dia)

Menor cost en Seguretat Social (si s’opta per la cotització mínima)

Com a societat, la posada en marxa requereix escriptura de constitució davant notari, registre en el Registre Mercantil en la Hisenda Estatal i l’Autonòmica. Per tant, és un procés que requereix més temps i un major cost.

Els motius per a necessitar una societat per tal d’establir el teu negoci poden ser:

Limitació de la responsabilitat (delimitada pel capital aportat) enfront de possibles riscos de l’activitat que produeixin un perjudici a tercers (intoxicació, pèrdues econòmiques, etc)

Major seguretat jurídica per a totes les parts (clients, proveïdors, socis, etc)

Per a determinats clients o proveïdors és important treballar amb societats i no amb autònoms

Poder donar entrada a socis (inversors o professionals) en el futur

Millor canalització de les despeses i ingressos de l’activitat

Millor fiscalitat de l’activitat en comparació amb la de l’autònom

3. Vull començar la meva activitat com a autònom. Quins passos haig de seguir?

En primer lloc, és necessari obtenir el certificat digital. Amb ell podem accedir a les teves dades en Hisenda i Seguretat Social

A continuació fem els registres o altes en funció de les teves necessitats (tipus d’activitat, tipus d’obligacions)

Una vegada fetes les altes ja pots començar la teva activitat, pots emetre factures, sol·licitar factures de les teves despeses, etc.

4. Vull començar la meva activitat com a societat. Quins passos haig de seguir?

En primer lloc cal constituir la societat. Per a això serà necessari acudir a un notari que emetrà una escriptura de constitució. El notari requerirà una sèrie de dades que conformaran els estatuts de la societat i aquests determinaran aspectes importants del negoci tals com: la denominació de la societat, els socis participis, qui administrarà la societat, quines activitats es desenvoluparan, on i quan, entre altres.

Prèviament s’haurà obert compte bancari de la societat i s’haurà dipositat el capital.

Una vegada constituïda la societat es procedirà al registre en diferents organismes públics i en el Registre Mercantil.

Finalment es donarà d’alta l’activitat en Hisenda, la qual cosa donarà inici a les obligacions de presentar declaracions trimestrals, resums anuals, així com l’obligació de registrar a l’administrador en Seguretat Social, amb el conseqüent pagament de quotes.

5. Quines són les obligacions d’un autònom?

Declaracions d’impostos trimestrals

Resums anuals de les declaracions trimestrals

Portar registres de les factures emeses i rebudes

Conservar la documentació dels últims 4 períodes fiscals finalitzats

Declaració anual de la Renda (RENDA)

Pagament de les quotes d’autònom a la Seguretat Social

Respondre a qualsevol requeriment de l’Agència Tributària o de la Seguretat Social

6. Quines són les obligacions d’una societat?

Declaracions d’impostos trimestrals

Resums anuals de les declaracions trimestrals

Comptabilitat completa

Conservar la documentació dels últims 4 períodes fiscals finalitzats

Declaració anual de l’Impost de Societats

Legalització de Llibres Comptables

Dipòsit de Comptes Anuals

Pagament de les quotes d’autònom-Administrador a la Seguretat Social

Respondre a qualsevol requeriment de l’Agència Tributària o de la Seguretat Social

7. Quin és el cost de portar una activitat com a autònom?

La quota de Seguretat Social serà d’un mínim de 280€ mensuals. Caldrà analitzar si existeix la possibilitat d’optar a reduccions d’aquestes quotes. Si existeix el dret a la reducció, el cost mensual serà:

i. 12 primers mesos: 80% de reducció: uns 60€ mensuals

*ii. 6 següents mesos: 50% de reducció: uns 140€ mensuals

*iii. 6 següents mesos: 30% de reducció: uns 200€ mensuals

*iv. A partir del mes 25: quota mínima d’uns 280€

És molt important tenir en compte que si es decideix donar de baixa durant el període d’aplicació de les reduccions, no es podrà optar de nou a la bonificació fins que passi un termini de 3 anys, per la qual cosa és aconsellable prendre decisions d’alta o baixa estratègicament.

8. Quin és el cost de portar una activitat com a societat?

La quota mínima de Seguretat Social administrador, seran d’uns 360€ mensuals.

Legalització Anual de Llibres Comptables, comporta una Taxa en el Registre Mercantil d’uns 40€

Dipòsit de Comptes Anuals, comporta una Taxa en el Registre Mercantil d’uns 46€

9. Quins serveis t’ofereix la nostra gestoria per a cobrir les obligacions de la teva activitat com a autònom o societat:

– Àrea Fiscal i Comptable

Actualització del Cens d’Hisenda: altes, baixes, modificacions

Presentació de declaracions trimestrals i anuals (liquidacions i informatives)

Comptabilitat completa (només societats)

Llibres registre de vendes, despeses i inversions (només autònoms)

Presentació de la Legalització de Llibres Registre/Comptables (només societats)

Presentació de l’Impost de Societats (només societats)

Presentació del Dipòsit de Comptes Anuals (només societats)

Contestació de Requeriments d’Hisenda i Seguretat Social

Contestació de consultes relatives a l’activitat

– Àrea Laboral i Seguretat Social

Actualització del Cens de Seguretat Social: altes baixes, modificacions

Elaboració de Nòmines

Preparació i registre de Contractes, Acomiadaments, Pròrrogues, Modificacions, etc

Gestió d’assegurances socials mensuals

Contestació de consultes

10. Com haig de fer una factura si el meu clients estan en un altre país?

R, En primer lloc has de saber si el teu client és un professional/empresari (autònom/societat) o consumidor final.

– Si és un negoci:

  • Si és Europeu i està registrat en el sistema d’IVA internacional (*VIES o *VAT *International *Exchange *System), llavors es tractarà d’una venda intracomunitària i podràs emetre una factura sense IVA
  • Si és Europeu però no està registrat en el VIES, llavors caldrà emetre factura amb IVA tret que hi hagi algun tipus d’excepció.
  • Si és d’un país tercer (fora de la Unió Europea), llavors es tractarà d’una Exportació i no portarà IVA

11. Sóc Autònom; Quan haig d’incloure la retenció de l’IRPF en les factures que emeto?

Quan el teu client és una societat o autònom registrat a Espanya. El teu client actuarà com a retenidor i haurà d’ingressar aquestes retencions trimestralment a Hisenda.

Si el teu client no es troba en territori espanyol no podràs incloure aquesta retenció

12. Quins impostos pago sobre el benefici?

– Com a Societat es paga l’Impost de societat i el tipus general és el 25%, encara que aquest podria ser el 15%.Aquest tipus reduït està subjecte a una sèrie de requisits, entre ells:

  • Que es tracti d’una activitat nova
  • Que els socis i altres parts *vinculades no hagin realitzat aquesta activitat anteriorment

13. Com a autònom es paga l’Impost sobre la renda de les persones físiques (IRPF).

R, El pagament es fa:

– Si inclous retenció a la factura:

  • El 7% o el 15% l’any de l’alta i els dos anys següents
  • El 15% obligatori a partir del 4t any fiscal de l’activitat

– A través del model 130, que implica un pagament a compte del 20% del teu benefici trimestral. Això és obligatori si més del 30% de la teva facturació no porta retenció perquè tens clients que no són espanyols o són consumidors finals, llavors la teva factura no podrà incloure la retenció del 7%/15% i caldrà calcular cada trimestre el benefici de l’activitat, havent d’ingressar un 20% com a pagament a compte de l’IRPF.



1. Quant costa presentar una targeta de transport?

R, 120€ per al cas de les nacionals de menys de 5 mesos o de la mateixa antiguitat que la flota i 150 les autonòmiques de menys de 6 anys

2. Em caduca la targeta de transport, vosaltres me la podeu renovar?

R, Sí, nosaltres ens encarreguem. Si ja te l’hem presentat alguna vegada, has d’enviar-nos documentació del vehicle amb la itv en vigor i els certificats d’estar al corrent de pagament en hisenda i seguretat social, si mai ho vam fer hauràs d’enviar-nos el teu document d’identitat també i el preu són 120 euros

3. Tinc la targeta caducada des de fa temps, puc renovar-la encara?

R, Sí, depenent del temps de caducitat, sempre que no hagi passat més d’un any des de la data de caducitat, sense que s’hagi presentat res a transports.

4. Tinc un conductor de fora de la comunitat europea, necessito alguna autorització especial?

R, Sí necessites un certificat de conductor de tercers països, nosaltres te’l gestionem. Has d’aportar el NIE, permís de conduir i alta a la Seguretat Social del conductor

5. Tinc un conducte de fora de la comunitat europea, però el meu vehicle no necessita targeta pel pes, necessito alguna autorització per al conductor?

R, En aquest cas no es necessita, ja que el vehicle no precisa targeta.

6. Ja tinc una targeta de transport, i ara m’he comprat un altre camió, com amb si la targeta o em serveix la de l’altre?

R, No et serveix cada camió ha de tenir la seva targeta, si és nou no hi ha problema, per a usats no pots superar la mitjana de la flota.

7. em comprat un camió nou, m’han dit que em regalen la targeta de transport és cert?

R, No és cert, no és que te la regalin, sinó que com té menys de 5 mesos, es pot sol·licitar directament, però cal fer la sol·licitud abans dels 5 mesos i pagar-la, el cost són 120

8. Em venen un camió de 10 anys amb la targeta de transport, haig de fer algun tràmit per a canviar-la de nom?

R, Si, les targetes i els *vehiculos sempre han d’anar a nom del titular, en aquest cas cal fer una transmissió total del negoci, tots els *vehiculos i les seves targetes, si el titular té mes vehicles, no serà possible transmetre només un. Nosaltres ens encarreguem fins i tot del canvi de nom del vehicle, necessitem la fulla de transmissió signada digitalment, documentació del vehicle amb la *itv en vigor i certificat d’estar al corrent de pagament d’hisenda i seguretat social, el cedent no pot tenir deutes.

9. Se m’ha avariat el vehicle i he hagut de llogar un altre durant uns dies haig de fer algun tràmit?

R, Si hem de sol·licitar un certificat per a poder utilitzar el vehicle, necessitem la documentació amb el contracte del vehicle de lloguer i un certificat del taller que digui que aquesta avariat.

10. Tinc una furgoneta de 3500kg per a transportar les meves pròpies mercaderies necessito targeta? 

R, No es necessita en el cas de servei particular, només els vehicles de més de 3500kg.

11. Necessito renovar la meva targeta, però no estic al corrent de pagament hi ha alguna forma de poder renovar-la?

R, Efectivament has d’estar al corrent de pagament en hisenda i seguretat la social, l’única forma de poder renovar-ho si no aquestes al corrent de pagament, és aportar l’ajornament del deute, concedit per l’òrgan competent

12. He donat de baixa el meu vehicle, puc conservar la targeta o la perdo?

R, En aquest cas la targeta queda en suspensió fins al pròxim visat, podràs substituir el vehicle per un camió de la mateixa edat o més jove fins a aquesta data.

13. Com es quan haig de renovar les targetes?

R, En el cas dels *vehiculos de servei públic sempre es renoven els anys paris, i el mes de renovació depèn de l’últim *digito del teu *dni o *nie. Per exemple, si acaba en 1 s’haurà de presentar durant el mes de gener, si ets client nostre nosaltres t’avisarem amb temps i et direm el que necessitem per a la seva renovació

14. Si les targetes es renoven cada dos anys, i la tinc des de fa sis mesos, per què l’haig de renovar ara?

R, Perquè no depèn la data des que s’obté, si no de l’any en què ens trobem, les targetes de servei públic es renoven els anys pareixes i les de privat els anys imparells, el mes de renovació anirà en funció de la terminació del *dni, exemple si el *dni acaba en 2 el mes de visat serà febrer.

15. Necessito una targeta autonòmica però no tinc el títol de capacitació què puc fer?

R, L’única opció és contractar a algú que ho tingui i donar-li poders com a cap de trànsit

16. Necessito la targeta de tacògraf digital com ho aconsegueixo?

R, Nosaltres t’ho gestionem amb còpia de l’autorització de transports, foto digitalitzada i còpia del teu document d’identitat.

17. No tinc el títol de capacitació com el puc aconseguir?

R, Cal realitzar un examen, primer es paga una taxa quan s’obre el termini a mitjan febrer, hi ha dues convocatòries a l’any, una sol ser a la fi de maig i l’altra a la fi de novembre, a partir de l’any 2020 serà un requisit indispensable tenir el títol de batxillerat o grau superior per a poder accedir a l’examen.



1. Quant costa un canvi de nom?

R, 120, si el vehicle té més de 10 anys, el comprador té domicili a Catalunya i valor nou no supera els 40.000 euros.

En cas de tenir menys de 10 anys, o ser d’una altra província cal sumar-li l’impost de transmissions patrimonials, que es calcula segons taules de la generalitat o de la comunitat que correspongui.

2. Vull comprar un vehicle, però no conec de res al venedor. Com puc saber si el cotxe té alguna càrrega?

R, La forma mes segura és demanar un informe a trànsit, nosaltres t’ho gestionem per 15 euros.

3. Per què és no tramitable?

R, Pot ser degut a diversos motius, per a poder resoldre-ho necessitem demanar un informe (15€)

4. Com puc pagar l’impost de circulació?

R, Has d’acudir a l’ajuntament de Barcelona o telefonar al 010 i fer el pagament amb targeta. Si resideixes en un poble hauràs de dirigir-te a la diputació de Barcelona o al propi ajuntament.

5. La meva àvia a mort, puc canviar de nom el vehicle directament a una altra persona que no sigui l’hereu?

R, No. Quan algú mor obligatòriament ha de canviar-se a nom de l’hereu primer i després fer el següent canvi de nom.

6. En l’escriptura d’herència no surt el vehicle. Què puc fer?

R, Nosaltres et podem fer l’addició del vehicle en l’herència i presentar-la en la generalitat per 60 euros

7. Per a fer el canvi de nom, és necessària l’escriptura original?

R, Només és necessària l’escriptura original en cas d’escriptures antigues, on el model 650 i 660 no sigui telemàtic. És un requisit indispensable per a trànsit.

8. Com puc sol·licitar la carta d’aixecament de reserva de domini? com aixecar-la? Quin cost té?

R, La carta s’ha de demanar a la financera on es compra el vehicle. Nosaltres et podem ajudar una vegada tinguis la carta. La presentem en el registre per 30.25€ mes despeses de registre (uns 50 euros aproximadament).

9. He perdut el meu permís de conduir, feu duplicats i quant costa?

R, Sí, només has d’aportar fotocòpia del dni. En cas que l’hagis perdut i no tinguis cap fotocòpia, primer hauràs d’acudir a la policia per a sol·licitar el dni. El preu del servei són 40 euros .

10. S’ha caducat el meu permís de conduir, vosaltres el podeu renovar?

R, No, hauràs d’anar a centre mèdic perquè et facin un certificat. Ells ja s’encarreguen de renovar-te’l.

11. He perdut la documentació del meu vehicle. Feu duplicats? Quin és el cost?

R, Sí, fem duplicats de permís de circulació. El cost de la gestió són 40 euros i per fer-ho necessitem: el dni i la matrícula del vehicle, en el cas de fitxes tècniques si són electròniques i té la itv en vigor es podrà sol·licitar una còpia a trànsit i el cost són 35 euros. Per a les fitxes de cartró, sol·licitarem el duplicat a la itv (en cas que estigui en vigor). El cost són 50 euros.

12. Marxo de viatge i necessito el permís internacional, me’l podeu tramitar urgent?

R, Sí, podem tramitar-ho. Tanmateix, trànsit no admet urgències per a aquest tràmit i sol trigar 15 dies. Per a tramitar-ho necessitem: fotocòpia del dni, del permís de conduir i una foto tipus dni. El cost són 60 euros

13. Com puc donar de baixa un vehicle.

R, Nosaltres podem ajudar-te, sempre que sigui una baixa temporal, ja que les baixes definitives les gestiona directament el desballestament

14. M’han robat el vehicle. Quin tràmit haig de fer?

R, En aquests casos quan poses la denúncia en la policia ells s’encarreguen de fer la baixa, si la data de la denúncia és molt antiga i no està anotada la baixa en trànsit, nosaltres amb la denúncia original podem gestionar-ho per 40 euros.

15. Li he venut el meu vehicle a un estranger i li ho vol portar al seu país, què haig de fer per a no tenir problemes?

R, Si la persona no ho posa al seu nom a Espanya, el que heu de fer és una baixa per trànsit comunitari o exportació, segons el país. Nosaltres ho gestionem per 40 euros

16. Li vaig vendre un vehicle a una persona que va dir que s’encarregaria de fer el canvi de nom, però m’arriben multes, què puc fer?

R, El millor en aquest cas és que facis una notificació de venda, només has d’aportar el contracte de compravenda i així ja no t’arribaran multes ni impostos de circulació, el cost és de 60 euros.

17. Sóc estranger i només tinc el permís de conduir del meu país. Vull canviar-lo per l’espanyol, em podeu ajudar?

R, Per descomptat, sempre que el teu país tingui conveni amb Espanya. Es un tràmit una mica llarg per la manca de les cites, però una vegada l’aconseguim, nosaltres ens encarreguem de tot. Per gestionar-ho, has d’aportar els documents originals que et sol·licitem. A més, et donarem un justificant mentre esperes que el definitiu t’arribi a casa. El cost és de 120 euros

18. M’acabo de mudar d’un altre país, vull portar-me el meu vehicle i matricular-lo aquí a Espanya. Vosaltres ho podeu gestionar?

R, Sí, nosaltres ens encarreguem de totes les gestions necessàries. No obstant, hauràs d’anar un dia a la itv amb el vehicle (nosaltres t’acompanyarem). Necessitarem la documentació perquè et puguem fer un pressupost personalitzat segons la teva situació i les característiques del teu vehicle. Una vegada estigui tot llest, només hauràs de venir a recollir la documentació i les plaques a la nostra oficina.

19. Vull comprar un cotxe en un país de la UE. Com puc matricular-lo aquí? Quin cost té? Us podeu encarregar de tot?

R, Nosaltres et podem ajudar en tot el procés, però primer hauràs de fer-nos arribar la documentació per a saber si la contrasenya d’homologació és correcta i així poder matricular-lo a Espanya. D’aquesta manera, podem fer un pressupost que s’ajusti a la teva situació i a les característiques tècniques del vehicle. Has de saber que nosaltres ens encarregarem de tots els tràmits. No obstant, hauràs d’anar un dia a la itv amb el vehicle (nosaltres t’acompanyarem). Quan estigui tot llest només hauràs de venir a recollir la documentació i les plaques a la nostra oficina.



Información que usted debe conocer acerca del uso de cookies.
Smmart Services utiliza cookies para facilitar su experiencia como usuario de nuestra web, captar datos estadísticos, mejorar nuestros servicios y analizar sus datos de navegación.
Si usted continúa visitando nuestro sitio web, entendemos que nos ofrece su consentimiento para el uso de cookies. Para más información sobre nuestra Política de Cookies clique aquí.

ACEPTAR
Aviso de cookies