FAQS


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  • Transportes
  • Vehículos

1.  ¿Qué horario tenéis?

R, 9 a 19h y el viernes de 9h a 17:30h

2.  ¿Cerráis a medio día?

R, No, estamos abiertos todo el día.

3.  ¿Tenéis un ordenador disponible para los clientes?

R, Si, en el puedes realizar las consultar que estimes pertinentes

4.  ¿Puedo imprimir documentación?

R, Si, si usted es un cliente recurrente, puede venir a imprimir la documentación que necesite.

5.  ¿En qué idiomas me pueden atender en la gestoría?

R, Hablamos Castellano, catalán, inglés, alemán, italiano y francés.

6.  ¿Aceptáis pagos con tarjeta?

R, Si, aceptamos el pago con VISA, MASTERCARD, MAESTRO, UNIONPAY, JCB.

7.  ¿Dónde están ubicados?

R, Estamos en calle trafalgar 36, a pie de calle.

8.  ¿Como se puede llegar a la oficina?

R, Estamos situados a dos minutos del metro Urquinaona, salida Bruc. A 5 minutos caminando de plaza Catalunya y de Arc de triomf.

9.  ¿Qué servicios tenéis?

R, Temas legales, extranjería, sucesiones y donaciones, fiscalidad, autónomos, laboral, sociedad, vehículos, seguros, protección de datos, inmuebles, relocation…

10.  ¿Como funcionamos?

R, El personal está dividido según departamento, estando especializado en su materia. Para cada gestión de distinto departamento, le atenderá el especialista oportuno.

11.  ¿La consulta es gratuita?

R, La consulta sobre los diferentes temas que necesite son 60,50 euros, pero se les descontará del trámite que realicemos posteriormente.

12.  ¿Puedo venir con mi perro?

R, Si, no tenemos ningún problema.

13.  ¿Disponéis de sala de reuniones?

R, Si, tenemos acondicionada una sala con conexión a internet, teléfono y ordenador.

14.  ¿Soy un cliente habitual, puedo utilizar algún espacio para realizar una reunión?

R, Si, según disponibilidad de las instalaciones y previa autorización, puede utilizar un espacio que tenemos destinado a ello.

15.  ¿Puedo venir a pedir una copia de mi documentación?

R, Si, nosotros se la imprimimos y se la entregamos.

16.  ¿Es necesario pedir cita para realizar una gestión?

R, Si, excepto para los tramites de cambio de nombres de vehículos.

17.  ¿Enviáis documentación por correo postal?

R, Si, en caso de que el cliente no pueda venir a recoger personalmente su documentación, con un coste por el envió.

18.  ¿Gestionáis seguros?

R, Si, somos agentes colaboradores de MAPFRE.

19.  ¿Tenéis página web?

R, Si, en el siguiente enlace aparece la página web de la gestoría https://smmartservices.com/

20.  ¿Puedo reservar cita online?

R, Si, en nuestra página web en el siguiente enlace https://booking.tuliapps.com/?#D0

21.  ¿Qué ventaja tengo por ser cliente abonado vuestro?

R, Las consultas y asesoramiento serán gratuitas, asistencia técnica personal ante comprobaciones de la administración pública, resolución de incidencias, ayuda en la interpretación de notificaciones.

22.  ¿Qué funciones tiene nuestra aplicación TuliApps?

R, Esta aplicación está destinada para nuestros clientes: permite acceder a su documentación, reservar citas, realizar facturas, subir documentación para que el gestor lo pueda visualizar

23.  Hola, ¿soy cliente, que otras prestaciones tenéis?

R, En el caso de que tengas que esperar para realizar algún tramite en la oficina con nosotros, podemos ofrecerte agua o café para hacer tu estancia más placentera. También tienes a tu disposición los servicios (WC)

24.  ¿En el caso de que necesitara un servicio de acompañamiento para algún trámite, podrían acompañarme?

R, Si, en caso de que lo necesite, podemos acompañarle a realizar los trámites en los diferentes organismos públicos

25.  Tenéis conexión wifi?

R, Si, los compañeros de frontdesk te pueden facilitar la clave de acceso, es gratuito



1. ¿Cuánto puede tardar darse de alta como autónomo?

R, Deberás darte de alta en Hacienda y Seguridad Social, y las altas deben producirse en el mismo día. El proceso puede hacerse en menos de 24 horas

2. ¿Puedo trabajar como autónomo sin pagar seguridad social?

R, La normativa establece la obligatoriedad de cotizar en aquellos supuestos que se realice una actividad por cuenta propia de forma habitual, es decir de forma reiterada en el tiempo sin establecer un mínimo de horas semanales.

3. ¿Es cierto que si gano una cantidad inferior al SMI no es necesario darme de alta en la Seguridad Social como autónomo?

R, Si bien es cierto que el Tribunal Supremo dictó sentencia en este sentido, el criterio de la Administración sigue siendo el mismo, por lo que si la actividad es recurrente y habitual puedes ser sancionado por la Inspección de Trabajo.

4. ¿Puede acogerme a la bonificación de la cuota de autónomos de 60 mensuales?

R, Aquellas personas que no hayan cotizado como autónomo durante los dos últimos años pueden acogerse a la tarifa plana de 60€ mensuales durante un año.

5. ¿Cuánto pagaré de seguridad social una vez haya agotado los 12 meses de “tarifa plana” de 60€ mensuales?

R, Podrás seguir teniendo un descuento del 50% durante los meses 12-18 siguientes (unos 140€) y del 30% de los meses 18-24(unos 190€)

6. ¿Cuál es la cuota mínima de Seguridad Social si no puedo acogerme a las bonificaciones para nuevos autónomos?

R, Actualmente se sitúa en 283,30€ mensuales.

7. ¿Cómo funciona el pago de cuotas en Seguridad Social?

R, Por domiciliación bancaria a final de mes.

8. ¿Qué pasa si la Seguridad Social no puede cobrarme a final de mes por falta de fondos en la cuenta bancaria?

R, Tendrás un recargo del 10% si ingresas la deuda dentro del primer mes natural. El recargo se calcula sobre la cuota sin bonificación.

9. ¿Pierdo la bonificación de la cuota si me doy de baja como autónomo?

R, Sí, deberás esperar 3 años para volver a acogerte a la reducción.

10. ¿Cuántas veces puedo darme de baja como autónomo durante el año natural?

R, Hasta tres veces y solo pagarás por los días trabajados

11. Si realizo servicios, ¿debo añadir IVA a mis facturas?

R, Con carácter general la mayoría de las operaciones están gravadas con IVA del 21%.

12. Si realizo operaciones en la Unión Europea, ¿debo incluir IVA en mis facturas?

R, La normativa europea establece que las operaciones intracomunitarias están exentas de IVA. Para ello, deberás disponer de un numero intracomunitario y facturar a un cliente registrado como operador intracomunitario.

13. ¿Qué requisitos debe tener una factura intracomunitaria?

R, La factura tiene que incluir tu número de operador intracomunitario y el de tu cliente. Además, se deberá hacer especial mención del tipo de operación.

14. ¿Cómo sé que mi cliente esa registrado como operador intracomunitario?

R, Los números intracomunitarios se conforman de un número precedido de dos letras que indican el país de la Unión. Por ejemplo, en el caso de España, las letras son ES.

15. ¿Cómo solicito mi número de operador intracomunitario?

R, Mediante declaración censal en Hacienda (modelo 036).

16. ¿Cada cuando tengo que pagar el IVA?

R, Cada 3 meses los autónomos están obligados a presentar los respectivos impuestos. Hay cuatro trimestres
Enero-Marzo
Abril-Junio
Julio-Septiembre
Octubre-Diciembre

17. ¿Qué días tengo para pagar los impuestos?

R, Deberás hacer el ingreso durante los 20 primeros días a la finalización del trimestre

18. ¿Hay penalización por presentar los impuestos fuera de plazo?

R, Presentar tarde un impuesto conlleva un recargo del 5% al 20% de la cuota a ingresar (dependiendo del tiempo transcurrido sin ingresar la deuda).

19. Si no he tenido ingresos durante el trimestre, ¿debo presentar declaración?

R, Sí, aunque tu resultado sea 0 o negativo, existe   obligación de presentar. En caso contrario, puedes ser sancionado

20. ¿Cómo sé que IVA voy a pagar?

R, El resultado de la declaración se calcula restando el IVA de los gastos fiscalmente deducibles (IVA soportado) del IVA cobrado a tus clientes (IVA devengado).

21. ¿Qué gastos son fiscalmente deducibles?

R, Hay dos requisitos básicos para que un gasto sea deducible:

Deberá ser un gasto vinculado exclusivamente a la actividad

Disponer de documento que acredite el gasto, preferentemente factura a tu nombre

22. ¿Durante cuánto tiempo tengo que conservar las facturas de gastos e ingresos?

R, Generalmente, durante cinco años.

23. ¿Puede, en algún momento Hacienda revisar mis declaraciones?

R, Sí, durante 4 años las referentes al IVA y 5 años el IRPF. Pueden solicitar los libros de registro y todos los justificantes de ingresos y gastos.

24. ¿Tengo que presentar la declaración de la renta si he sido autónomo durante el año?

R, Si has percibido 1.000€ o más como rendimientos de actividad económica deberás presentar la declaración anual de la Renta

25. En mis facturas, ¿qué retención de IRPF debo aplicar?

R, Los nuevos autónomos podrán aplicarse una retención del 7% durante el primer año de actividad y los dos siguientes. Para los demás casos, la retención que marca la normativa es del 15%

26. ¿Qué pasa si mis facturas no tienen retención?

R, Deberás pagar el 20% de tu beneficio cada trimestre mediante una declaración de IRPF trimestral, el modelo 130.

27. En cuanto al IRPF ¿Como autónomo siempre voy a pagar el 15% o el 20% de mi beneficio?

R, No, en España el IRPF es un impuesto progresivo. Esto significa que hay una escala de gravamen que aumenta según los ingresos del sujeto. Durante el año natural los autónomos pagan el 15% o el 20% según su situación, sin embargo, en abril, mayo y junio del año siguiente del período fiscal en cuestión se presenta la declaración de la Renta. Es en esta declaración, cuando el tipo impositivo se ajusta a las características personales del contribuyente de manera que si ha pagado de más durante el año le devuelven la diferencia.

28. ¿Puedo tener empleados como autónomo?

R, Sí, no hay ningún problema.

LABORAL AUTÓNOMO

1. Si soy autónomo ¿Tengo derecho a la baja por enfermedad?

R, Sí, la cuantía a percibir es el 60% de la base de cotización, desde el día 4 al 20 de la baja. A partir del día 21 es el 75%. Se prorrateará la cantidad por los días del mes en que se ha estado enfermo o incapacitado.

2. ¿Y por accidente laboral?

R, El proceso es ligeramente diferente que en el caso anterior ya que para solicitarlo se deberá acudir a la mutua asignada. Además, la cuantía de la prestación es del 75% de la base de cotización al día siguiente de la baja.

3. ¿Puedo pedir el paro si ceso mi actividad como autónomo?

R, Sí, aunque hay ciertos requisitos: Haber cotizado un mínimo de 12 meses inmediatamente anteriores al cese; no tener cuotas pendientes de pago en la Seguridad Social etc. Además, deberás acreditar de forma extensa el cese de actividad ante la mutua. Entre las múltiples causas que se incluyen hay el cese producido por motivos económicos, técnicos, productivos u organizativos que hagan inviable continuar con la actividad económica o profesional. Con todo, es difícil llegar a demostrar estos extremos por lo que la mayoría de las peticiones suelen ser denegadas.

4. ¿Se puede trabajar por cuenta ajena y ser autónomo a la vez?

R, Sí, y generalmente deberás pagar tu seguridad social como autónomo. Sin embargo, puedes reducir la base de cotización y, por ende, pagar menos Seguridad Social.

5. ¿Cómo funciona la jubilación del autónomo?

R, Actualmente, no hay diferencias respecto a los trabajadores por cuenta ajena por lo que los requisitos para acceder son:

• Haber cotizado un mínimo de 15 años, de los cuales al menos 2 deberán estar comprendidos dentro de los últimos 15 años de trabajo.

• Haber cumplido 65 años y seis meses (con previsión que aumente a 67 años hasta el año 2027)

6. ¿Cuánto voy a cobrar de jubilación?

R, Es un cálculo complejo pero los factores que más influyen son los años cotizados y la base de cotización. Por tanto, debes tener en cuenta que los autónomos cotizan por defecto lo mínimo (base de cotización más baja) y este elemento suele provocar pensiones más bajas. Puedes alterar esta situación aumentando tu base de cotización.

7. Si estoy en el paro y cobrando el subsidio ¿puedo darme de alta como autónomo sin perder la prestación?

R, Sí, puedes compatibilizar el cobro del paro junto al desempeño tu actividad económica como autónomo. También cabe la posibilidad de pedir la suspensión de la prestación.

8. ¿Qué significa la capitalización del paro?

R, Si quieres iniciar una actividad económica y tienes derecho al subsidio por desempleo (mínimo tres meses), puedes solicitar la capitalización del paro. Esto es, solicitar el pago único de la prestación. Para ello, deberá acreditarse la necesidad de la capitalización y aportar una memoria explicativa. También cabe la posibilidad de pedir el abono de las cuotas de la Seguridad Social a cargo de la prestación contributiva de desempleo de manera que no se empiece a pagarse hasta que se agote la prestación del paro.



Arraigo


1. Llevo más de 3 años en España pero no cuento con un padrón que demuestre mi residencia ininterrumpida ¿puedo pedir el arraigo?

R, se permiten ausencia de continuidad de 120 días que se pueden suplir demostrando que has estado en España con visitas médicas, asistencias a la biblioteca, afiliación a asociaciones, etc. No obstante te recomendamos que en cuanto antes te empadrones, mejor. Y recuerda que será necesario el informe de arraigo.


Asilo


2. Soy venezolano y dada la situación en mi país quiero solicitar asilo en España.

R, Entonces debes de saber que no debes tener ningún otro permiso en España, que tu solicitud será evaluada durante 6 meses y mientras tanto te darán un permiso temporal para residir y trabajar (tarjeta roja). Si el funcionario decide que tu solicitud no está fundamentada, te denegarán el derecho y tendrás que volver a tu país. También debes de saber que el derecho podrán otorgártelo y derivarte a otro Estado miembro de la UE.


Ciudadanos de la Unión Europea


  1. Soy ciudadano de la UE y quiero obtener un NIE pero no tengo trabajo en España.

R, Si no tienes una oferta firme de trabajo, necesitarás demostrar solvencia económica, estar empadronado y un seguro de salud privado para obtener los Certificados de Registro de la UE (Tarjeta verde).

  1. Soy ciudadano de la UE y quiero ser autónomo pero no tengo la “tarjeta verde”, ¿cómo puedo hacerlo?

R, Tendrás que pedir una “asignación de número NIE” darte de alta como autónomo y tras unos meses de estar cotizando podrás obtener tu tarjeta verde.

  1. Soy ciudadano de la UE y tengo trabajo en España pero mi cónyuge no tiene, ¿Cómo puedo ayudar para obtener su tarjeta verde?

R, Los Certificados de Registro de ciudadanos de la UE (tarjeta verde) son personales, es decir, el cónyuge tendrá que demostrar la solvencia económica que podrá hacerlo si tu contrato laboral demuestra solvencia económica para los miembros de la familia y el derecho a la asistencia sanitaria.

  1. Soy ciudadano UE y mi pareja es extracomunitaria, ¿qué permiso de residencia tiene que pedir?

R, Le corresponde la Tarjeta de Familiar de Comunitario que le permitirá residir y trabajar por 5 años.

  1. Soy ciudadano UE y quiero traer a mi familia que son extracomunitarios ¿puedo hacerlo?

R, Sólo se puede reagrupar a los descendientes (hijos menores de edad) y mayores de edad y ascendientes (padre y madre mayores de 65 años) y que estén a tu cargo.


Estudiantes


  1. Soy estudiante y quiero trabajar, ¿cómo obtener mi permiso de trabajo?

R, Si tienes un permiso con una tarjeta TIE superior a 6 meses, entonces tu empleador puede solicitar una compatibilidad de estudios y trabajo de jornada parcial a la Generalitat. Si quieres trabajar jornada completa, tendrás que esperar 3 años y una vez que hayas finalizado tus estudios para hacer una modificación de tu permiso.

  1. Soy estudiante y he terminado mis estudios ¿cómo puedo pedir la prórroga para la búsqueda de empleo o emprender un negocio?

R, Recuerda que prórroga te obliga a cumplir un año de estancia del permiso solicitado y hasta que nos se cumpla ese año (aunque ya tengas la oferta de trabajo) no podrás trabajar.

  1. Soy estudiante y quiero cambiar de estudios y se caduca en breve mi permiso ¿puedo solicitar una prórroga?

R, NO se puede. Tendrás que solicitar un nuevo permiso antes de que caduque tu permiso.

  1. Estoy en Barcelona con un permiso de turista y quiero quedarme como estudiante.

R, Recuerda que los trámites para pedir el permiso como estudiante deberás iniciarlos al menos dos meses antes de que caduque tu permiso de turista.

  1. Soy estudiante y tengo que renovar mi permiso, ¿qué seguro médico debo contratar? ¿Puedo seguir con el mismo seguro que contraté cuando solicité el permiso en el consulado de origen?

R, Para las renovaciones es necesario contar con un seguro médico que opere en España y que la póliza cubra, entre otras cosas, atención hospitalaria y que no tenga carencias superiores a 10 meses NI copagos. Generalmente los seguros contratados en origen No suelen tener esta cobertura y nos son válidos para las renovaciones. Nosotros podemos ofrecerte el seguro que necesitas incluso desde origen (con número de pasaporte).

  1. Soy estudiante de Master en Informática, ¿puedo pedir un permiso para trabajar de media jornada como camarero?

R, NO, el permiso de compatibilidad de trabajo con estudios sólo te permite trabajar en algo relacionado con tus estudios.


Extracomunitarios Altamente Cualificados


  1. Soy un personal altamente cualificado y tengo una oferta de trabajo, ¿he de solicitar mi permiso desde España o desde mi país de origen?

R, Si tienes un permiso válido para estar en España, podrás solicitar el permiso desde aquí. Si no tienes un permiso válido, tendrás que hacerlo desde el Consulado de España en origen.

  1. Soy un personal altamente cualificado pero quiero cambiar de trabajo. ¿He de esperar a la renovación del permiso para hacerlo?

R, No, debes de comunicar el cambio de empleador en máximo un mes. Además No se te renovará el permiso, tendrás que pedir un permiso inicial.


Extracomunitario


  1. Soy extracomunitario y llevo un año en España con residencia legal, ¿puedo traer a mi familia a vivir conmigo?

R. No deberás esperar a renovar tu permiso de residencia para poder reagrupar a tus familiares. Te recordamos que el trámite de reagrupación se tramita estando tus familiares en origen. Bajo ningún concepto se concederla reagrupación estando irregulares en España.


Nacionalidades


  1. Soy de origen latinoamericano y quiero solicitar la nacionalidad española por residencia ¿cuándo puedo solicitarla?

R. Se podrá solicitar desde la expedición de tu tarjeta a partir de los dos años de residencia legal demostrable e ininterrumpida en España.

  1. Soy ciudadano UE y quiero solicitar la nacionalidad española ¿cuándo puedo solicitarla?

R. Deberás de esperar 10 años desde la expedición de tu tarjeta y tener una residencia legal demostrable e ininterrumpida en España. O bien, estar casado con un español y el plazo se reduce a 1 año de residencia legal.

  1. Soy sefardí y quiero pedir la nacionalidad española ¿cuándo puedo solicitarla?

R. El plazo vence 1 de octubre 2019. No obstante si aún no tienes toda la documentación se podrá solicitar y aportar el resto con fecha posterior al 1 de octubre de 2019. NO ES NECESARIO RESIDIR EN ESPAÑA.


Renovaciones


  1. Quiero renovar mi permiso de trabajo pero he estado algunos meses sin un contrato, ¿tendré algún problema?

R, Le recomendamos que dos meses antes de la caducidad de la tarjeta contacte con nosotros para solicitar un “informe de integración” que demostrará que mientras no estaba trabajando desempeñó otras actividades que lo integran a la cultura catalana.

  1. Tengo tarjeta de familiar de comunitario y me toca renovarla, pero ya no estoy con mi pareja desde hace tiempo ¿podré hacerlo son problemas?

R, Recuerda que tu permiso de residencia está vinculado directamente con tu pareja y que ante cualquier disolución tienes sólo un mes para notificarlo a extranjería. El vínculo deberá de mantenerse al menos 3 años (1 de ellos en España mínimo) para que puedas cambiar tu permiso y desvincularlo de tu ex pareja. Si no notificas la desvinculación te quedarás en una irregularidad sobrevenida.

  1. Tengo un permiso como No lucrativo y voy a renovarlo ¿qué cantidad debo de tener para demostrar los medios económicos?.

R, Recuerda que cada vez que vas a revocar un permiso como No lucrativo deberás de tener la cantidad mensual del IPREM x 400% (2.151) y esto multiplicado por 24 meses (2 años) Total: 51.632,64


Visados


  1. ¿Qué diferencia hay entre un “visado” y una autorización de residencia”?

R, Los visados suelen ser los documentos expedidos únicamente por los consulados y, generalmente, al llegar a España deben de cambiarse por una tarjeta (TIE). Las autorizaciones de residencia son los permisos otorgados por extranjería en España y suelen ser superiores a 6 meses.

  1. Soy estudiante y tengo un permiso de estancia sólo por 6 meses y no me quieren dar mi tarjeta (TIE) en comisaría.

R, Las tarjetas sólo son expedidas para estancias/ residencia superiores a 6 meses.



1. ¿Cómo sé si soy residente fiscal?

R, La Ley establece tres requisitos:

  1. Que permanezca más de 183 días, durante el año natural, en territorio español
  2. Que radique en España el núcleo principal o la base de sus actividades o intereses económicos de forma directa o indirecta.
  3. Que residan habitualmente en España el cónyuge no separado legalmente y los hijos menores de edad que dependan de esta persona física.

2. ¿Si no soy residente fiscal en España, debo pagar impuestos?

R, Sí, los No Residentes pagan por todos aquellos rendimientos obtenidos en el territorio español: salarios, actividades económicas, dividendos, alquileres…. El modelo por defecto es el 210.

3. ¿Si tengo alquileres en España, pero no soy residente, tengo que parar impuestos por ello?

R, Sí, ya que es un rendimiento obtenido en territorio español. Con carácter general, deberás presentar una autoliquidación trimestral.

4. ¿He visto que en mis nóminas siempre me retienen el 19%/24%, a qué se debe?

R, La empresa te está reteniendo como un No Residente porqué probablemente no vas a vivir 183 días o más en territorio español (o no es posible determinarlo aún). En este caso, no debes presentar la declaración de la Renta.

5. He tenido dos empleadores durante el año natural, uno me ha retenido como Residente y el otro como No Residente ¿Qué debería hacer?

R, Deberás comprobar si eres o no residente fiscal. Una vez hecho, deberás declarar ambos salarios en una declaración u otra, dependiendo del supuesto en que te encuentres.

6. Tengo una empresa en el extranjero y me interesaría expandir mi negocio en España, ¿Qué debería hacer?

R, El primer paso consiste en solicitar un NIF de empresa extranjera en Hacienda. Para ello, necesitarás, entre otros, un representante legal en España que tenga N.I.E o D.N.I. El siguiente paso será escoger que modelo de negocio quieres implantar: establecimiento permanente, sucursal, filial etc.

7. ¿Qué es el régimen especial o “ley Beckham”?

R, Es un regimen de tributación para los trabajadores desplazados en territorio español. Permite tributar, con caracter general, al 24% por los rendimientos del trabajo inferiores a 600.000€.

8. ¿Cómo puedo acogerme a la “Ley Beckham” o régimen especial del IRPF?

R, Si se cumplen los requisitos se deberá optar por dicho régimen mediante el modelo 149 de la AEAT.

9. ¿Durante cuánto tiempo me puedo beneficiar del régimen especial del IRPF? Durante cinco períodos impositivos (cinco años fiscales).

R, Una vez agotados, se te considerará residente fiscal.

10. ¿Tengo que hacer algún trámite si me voy a vivir fuera del país?

R, A efectos de informar a Hacienda, es conveniente presentar una declaración censal 030 en el que indiques el país de destino y tu nuevo domicilio.



1. ¿Cómo obtengo un informe de Vida Laboral?

R, Si disponemos del Certificado digital de la persona, podremos sacarlo en su nombre y al instante.

En caso de no disponer del certificado, la Tesorería General de la Seguridad Social, pone a disposición de los ciudadanos unas posibles vías de solicitar el informe:

  • Personándose en la administración mas cercana, en función del domicilio habitual.
  • Mediante sms.
  • Sin certificado, se rellenan los datos solicitados, y en un período aproximado de 3 semanas le llega al domicilio que conste en la TGSS.
  • Sistema Cl@ve.

2. ¿Qué es el número de Cuenta de Cotización?

R, Es el código numérico que la Tesorería General de la Seguridad Social otorga a los empresarios y autónomos que son responsables de cuotas de la Seguridad Social.

3. ¿Cómo obtengo el número de afiliación a la Seguridad Social, si nunca he trabajado en España?

R, El interesado deberá personarse en la oficina más cercana según la dirección que conste en el empadronamiento, para que puedan asignarle un número de afiliación.

4. No obtenía de fondos a final de mes y no he pagado el recibo de autónomos. ¿Cómo puedo pagar la cuota?

R, Las cuotas tanto de autónomos, como las cuotas de las bases de la Seguridad Social son domiciliadas el último día hábil del mes correspondiente.

La Tesorería General de la Seguridad Social genera una carta de pago de liquidación de deuda con importe recargado, por no cumplir en el pazo de pago. Dicha carta refleja el número de cuenta y la referencia a indicar en el momento de realizar la transferencia.

5. ¿Cómo autónomo, cuanto debo cotizar?

R, Las cuotas se calculan aplicando el tipo a la base de cotización.

Las bases se sitúan en 944,40€ como base mínima y 4.070,10 como base máxima.

6. ¿Cuales son los tipos de cotización?

R, Los tipos de cotización se diferencian en:

  • Régimen General y régimen General de Trabajadores Autónomos
  • Contingencias comunes: 28,30%
  • Contingencias profesionales: 0,90% del cual 0,46% corresponde a Incapacidad Temporal y un 0,44% corresponde a Incapacidad Permanente, muerte y supervivencia.
  • Cese actividad: 0,70%
  • Formación y aprendizaje: 0,10%
  • Régimen General de Empleadas del Hogar
  • Contingencias comunes: 23,60% a cargo del empleador
  • Accidente Trabajo y Enfermedad profesional: 1,50% a cargo del empleador
  • Cotización contingencias comunes: 4,70% a cargo del empleado.

7. Las empleadas del hogar, ¿tienen derecho al paro?

R, Las empleadas del hogar no disponen de derecho al paro, ya que no cotizan por dicha contingencia.

8. ¿Cuantos días me pertenecen de vacaciones, si soy una empleada del hogar?

R, Las empleadas del hogar, disponen de 30 días naturales. Se podrán fraccionar en 2 o más periodos, siempre que uno de estos periodos sea de 15 días naturales consecutivos.

9. ¿Qué es el Modelo E101 y para qué sirve?

R, Es el certificado relativo a la legislación aplicable del país donde se desarrolla la actividad. Los trabajadores desplazados a los países a los que se sigue aplicando el Reglamento 1408/71, estarán sometidos como norma general a la legislación de seguridad social del país donde realizan su trabajo, ya sea una actividad por cuenta ajena o por cuenta propia.

Sin embargo, cuando se trata de traslados temporales pueden mantener la legislación española de seguridad social en los términos y requisitos que se indican a continuación:

  • Se aplican las normas establecidas en los artículos 14 a 17 del Reglamento CEE 1408/71 en los siguientes supuestos:
  • Para los desplazamientos anteriores a 01/05/2010.
  • Para los desplazamientos de trabajadores nacionales de terceros países (todos los países a excepción de los de la Unión Europea), que se desplacen al Reino Unido.
  • Para los desplazamientos que se realicen antes del 01/04/2012 a Suiza, de trabajadores nacionales de Suiza o de la Unión Europea.
  • Para los desplazamientos que se realicen antes del 01/06/2012 a los países del Espacio Económico Europeo, de trabajadores nacionales de uno de estos países o de la Unión Europea.
  • Para los desplazamientos que sean continuación de otro anterior tramitado en aplicación de los artículos 14.2a). 14.2b), 14bis.2) y 16.2 del Reglamento CEE 1408/71, de conformidad con lo establecido en el artículo 87.8 del Reglamento CE883/04.

RÉGIMEN GENERAL

1. ¿De qué plazo dispongo para dar de alta a un trabajador en la Seguridad Social?

R, El alta de un trabajador es previa al inicio de la relación laboral. El trabajador tiene que estar dado de alta en Seguridad Social antes de que empiece a trabajar

2. ¿De qué plazo dispongo para comunicar la baja de un trabajador a la Seguridad Social?

R, 3 días naturales desde la fecha de la baja en la empresa

3. ¿De qué plazo dispongo para comunicar la variación de datos en el contrato a la Seguridad Social?

R, 3 días naturales

4. ¿Cuáles son las consecuencias del incumplimiento de no tener dados de alta a un trabajador?

R, La acción de no comunicar el alta es una infracción grave  y la sanción para la empresa puede ir desde los 3.126€ a los 10.000,00€.

5. ¿Cuántas horas tengo que dar de alta a un trabajador?

R, La jornada de trabajo puede ser a tiempo parcial: es cuando el trabajador presta sus servicios durante un número de horas al día, al mes o al año inferior a la jornada de trabajo de un trabajador a tiempo completo comparable.

La jornada a tiempo completo: La duración máxima de la jornada ordinaria de su trabajado será de 40 horas semanales

  • Contrato temporal:

¿En qué situaciones está justificado el contrato temporal?

R, Cuando el contrato se celebra para atender las necesidades transitorias distintas a la actividad habitual de la empresa por un tiempo determinado

  • Contrato indefinido:

Si no hay ninguna causa que justifique la temporalidad el contrato deberá de ser indefinido.

¿Si un trabajador está a prueba se le tiene que dar de alta en Seguridad Social?

R, Sí, se le tiene que dar de alta en Seguridad Social. La única diferencia es que durante el período de prueba tanto el empresario como el trabajador pueden extinguir la relación laboral sin previo aviso y sin indemnización. Por lo demás, el trabajador tiene los mismo derechos y obligaciones correspondientes al puesto de trabajo que desempeñe.

¿Qué pasa si un trabajador incumple sus obligaciones laborales?

R, Podrá ser sancionado por la empresa en función del incumplimiento laboral y de acuerdo con la graduación de las faltas y las sanciones que se establezca en el Convenio Colectivo y las disposiciones legales.

¿Qué pasa cuándo el trabajador está de baja médica?

R, El trabajador deberá de entregar a la empresa la baja médica y todos los partes de confirmación que le vayan entregando en los 3 días siguientes que fueron emitidos por el médico.

El alta médica se debe de comunicar a la empresa dentro de los 24 horas siguientes al ser recibida.

¿Cuánto cobra el trabajador en situación de Enfermedad Común o Accidente no laboral?

R, Depende de lo que diga el Convenio Colectivo de aplicación.

Hay Convenios Colectivos que disponen que las empresas han de completar hasta llegar al 100% el salario real desde el primer día de la baja, pero hay Convenio que no dicen nada al respecto.

Si el convenio no dice nada al respecto se aplica la normativa general.

  • Enfermedad Común o Accidente no laboral:

-Los 3 primeros días  no hay prestación.

-Entre el 4 y 15 días de la baja y hasta el día 15 de la baja  se cobra el 60% de la Base Reguladora con cargo a la Empresa.

-Del día 16 al 20, el 60% de la Base reguladora con cargo a Mutua/INSS

-A partir del 21 se cobra el 75% de la Base reguladora con cargo a MUTUA/INSS

¿Qué prestación cobra un trabajador en caso de que esté de baja por Accidente de trabajo o Enfermedad Profesional?

R, El subsidio es del 75% de la base reguladora y se cobra desde el día siguiente de la baja del trabajo.

¿Quién paga al trabajador si está de baja médica?

R, Las empresas están obligadas a pagar, por delegación el subsidio.

  • Prestación económica por Riesgo durante el embarazo:

Se considera situación protegida la situación en la que se encuentra la trabajadora embarazada durante el periodo de suspensión del contrato de trabajo en los supuestos en que debiendo ésta cambiar de puesto de trabajo con otro compatible con su estado, dicho cambio de puesto de trabajo NO SEA POSIBLE.

La prestación económica es del 100% de la base reguladora correspondiente.

  • Prestación Maternidad:

El derecho a la prestación se inicia a partir del inicio del descanso por maternidad y se cobra mientras se disfruta del periodo de descanso por maternidad que en supuesto de parto son 16 semanas ampliables 2 semanas por cada hijo en el caso de parto múltiple. En caso de que el hijo sea discapacitado también se amplía 2 semanas.

¿Cuál es la prestación económica por Maternidad?

R, La prestación económica es un subsidio equivalente al 100% de la base reguladora.

  • Prestación Paternidad:

Los padres tienen derecho a un período de descanso de 8 semanas. El período se amplía en casos de parto, adopción, acogimiento, parto múltiple, discapacidad u hospitalización del recién nacido.

¿Cuál es la prestación económica por Paternidad?

R, La prestación es un subsidio equivalente al 100% de la base reguladora.

  • Prestación desempleo:

1 .- NIVEL CONTRIBUTIVO: Se podrá  beneficiar de la prestación por desempleo las personas que se encuentren en situación legal de desempleo y tengan cubierto un período mínimo de cotización de 360 días dentro de los 6 años anteriores a la situación de desempleo

¿Dónde se solicita la prestación por desempleo?

R, En el SEPE

¿Qué plazo hay para solicitar la prestación por desempleo?

R, Se ha de solicitar dentro de los 15 días siguientes desde que se tiene el derecho

¿Además de la solicitud de la prestación por desempleo se tiene que hacer otra gestión?

R, Se tiene que inscribir como demandante de empleo y buscar empleo activamente.

¿Cuál es la cuantía de la prestación por desempleo NIVEL CONTRIBUTIVO?

R, La prestación por desempleo a nivel contributivo durante los 180 primeros días, el 70% de la base reguladora. Y a partir del 181, el 50% de la base reguladora. No obstante, los importes no podrán ser superiores al tope máximo ni inferiores al tope mínimos establecidos.

2 .- NIVEL NO CONTRIBUTIVO: Tienen derecho las personas que no reúnen requisitos necesarios para la modalidad contributiva pero sí los mínimos que establece la ley.

¿Cuál es la PRESTACIÓN NIVEL NO CONTRIBUTIVO?

R, 6 meses prorrogables hasta 18 meses

¿Cuál es el importe de la PRESTACDIÓN NIVEL NO CONTRIBUTIVO?

R, El importe es el 80% del IPREM que podrá incrementarse en función de la edad y de las cargas familiares.

  • Pago único de la prestación de desempleo:

El abono de la prestación por desempleo en pago único se podrá abonar a los beneficiarios de las prestaciones por desempleo de nivel contributivo hasta el 100% del importe de la prestación si inicia una actividad como trabajador autónomo

  • Compatibilidad prestación desempleo:
  • Con trabajo por cuenta ajena: Podrá ser compatible con trabajo por cuenta ajena a tiempo parcial si el trabajador lo solicita. La prestación se reducirá proporcionalmente a la jornada que realice.
  • Con trabajo por cuenta propia: Si inicia una actividad como trabajador autónomo se podrá compatibilizar la prestación por un máximo de 270 días, o por el tiempo inferior pendiente de percibir.

EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO: El contrato se puede extinguir por voluntad del trabajador o a instancias de la empresa.

  • Extinción del contrato a instancias del trabajador: Si el contrato se extingue a instancias del trabajador el finiquito sólo recogerá los días de vacaciones pendientes de disfrutar y las partes proporcionales de las pagas extras en caso de que éstas no fueran prorrateadas
  • Extinción del contrato a instancias de la empresa:

                  1- Extinción del contrato por despido disciplinario: El contrato se extingue por decisión del empresario, mediante despido basado en un incumplimiento grave y culpable del trabajador. No se paga indemnización.

                  2- Extinción del contrato por despido objetivo: El contrato se puede extinguir por una de las siguientes causas: por ineptitud, por inadaptación, por amortización del puesto de trabajo, por absentismo laboral, por causas económicas, por causas técnicas o de producción. La indemnización serán 20 días de salario por año trabajado y con el límite de 12 mensualidades.

                 3- Extinción del contrato por despido improcedente: Cuando se despide a un trabajador sin que haya una causa que lo justifique ante la ley la indemnización son 33 días por año trabajado a partir del 12 de febrero de 2012 y con un máximo de 24 mensualidades. Y antes del 12 febrero 2012 la indemnización era de 45 días por año trabajador y con el límite de 42 mensualidades.

¿Qué pasa si el trabajador no está de acuerdo con el despido?

R, En caso de que no esté de acuerdo puede impugnar el despido.

  • Si se impugna el despido la autoridad laboral lo puede declarar:

                  – Procedente

                  – Improcedente

                  – Nulo

  • Pluriempleo

Una persona puede compatibilizar el trabajo en distintas empresas

  • Salario

El trabajador tiene derecho a la percepción del salario en fecha convenida

  • Recibo de salarios

El empresario tiene la obligación de facilitar al trabajador, junto con el salario, el recibo de salario

  • Contratar a trabajadores extranjeros

                Han de tener autorización de trabajo y residencia por cuenta ajena

  • Registro jornada

El registro de la jornada se ha de llevar a cabo diariamente. Es obligatorio. Si no se hace es sancionable

  • Vacaciones

Artículo 38 Estatuto de los trabajadores: es un derecho y una obligación de disfrutarlas.

  • Permisos retribuidos

Los convenios colectivos establecen los motivos y por cuánto tiempo podrá ausentarse el trabajador del trabajo preavisando y con justificación con derecho a remuneración.

Régimen empleados/as del hogar

1. Alta en Seguridad social

R, El alta es previa al inicio de la actividad

2. Baja en Seguridad social

R, 3 días naturales desde la fecha de la baja

3. Variación de datos

R, 3 días naturales

4. ¿Las empleadas del hogar tienen derecho a prestación por desempleo?

R, Las empleadas del hogar no cotizan por desempleo motivo por el que no tienen derecho a la prestación de desempleo

5. ¿Qué retención se les aplicas a las empleadas del hogar?

R, Las empleadas del hogar no tributan por IRPF

6. ¿Qué salario cobra?

R, Como mínimo, el Salario Mínimo Interprofesional

LABORAL AUTÓNOMO

1. Si soy autónomo ¿Tengo derecho a la baja por enfermedad?

R, Sí, la cuantía a percibir es el 60% de la base de cotización, desde el día 4 al 20 de la baja. A partir del día 21 es el 75%. Se prorrateará la cantidad por los días del mes en que se ha estado enfermo o incapacitado.

2. ¿Y por accidente laboral?

R, El proceso es ligeramente diferente que en el caso anterior ya que para solicitarlo se deberá acudir a la mutua asignada. Además, la cuantía de la prestación es del 75% de la base de cotización al día siguiente de la baja.

3. ¿Puedo pedir el paro si ceso mi actividad como autónomo?

R, Sí, aunque hay ciertos requisitos: Haber cotizado un mínimo de 12 meses inmediatamente anteriores al cese; no tener cuotas pendientes de pago en la Seguridad Social etc. Además, deberás acreditar de forma extensa el cese de actividad ante la mutua. Entre las múltiples causas que se incluyen hay el cese producido por motivos económicos, técnicos, productivos u organizativos que hagan inviable continuar con la actividad económica o profesional. Con todo, es difícil llegar a demostrar estos extremos por lo que la mayoría de las peticiones suelen ser denegadas.

4. ¿Se puede trabajar por cuenta ajena y ser autónomo a la vez?

R, Sí, y generalmente deberás pagar tu seguridad social como autónomo. Sin embargo, puedes reducir la base de cotización y, por ende, pagar menos Seguridad Social.

5. ¿Cómo funciona la jubilación del autónomo?

R, Actualmente, no hay diferencias respecto a los trabajadores por cuenta ajena por lo que los requisitos para acceder son:

• Haber cotizado un mínimo de 15 años, de los cuales al menos 2 deberán estar comprendidos dentro de los últimos 15 años de trabajo.

• Haber cumplido 65 años y seis meses (con previsión que aumente a 67 años hasta el año 2027)

6. ¿Cuánto voy a cobrar de jubilación?

R, Es un cálculo complejo pero los factores que más influyen son los años cotizados y la base de cotización. Por tanto, debes tener en cuenta que los autónomos cotizan por defecto lo mínimo (base de cotización más baja) y este elemento suele provocar pensiones más bajas. Puedes alterar esta situación aumentando tu base de cotización.

7. Si estoy en el paro y cobrando el subsidio ¿puedo darme de alta como autónomo sin perder la prestación?

R, Sí, puedes compatibilizar el cobro del paro junto al desempeño tu actividad económica como autónomo. También cabe la posibilidad de pedir la suspensión de la prestación.

8. ¿Qué significa la capitalización del paro?

R, Si quieres iniciar una actividad económica y tienes derecho al subsidio por desempleo (mínimo tres meses), puedes solicitar la capitalización del paro. Esto es, solicitar el pago único de la prestación. Para ello, deberá acreditarse la necesidad de la capitalización y aportar una memoria explicativa. También cabe la posibilidad de pedir el abono de las cuotas de la Seguridad Social a cargo de la prestación contributiva de desempleo de manera que no se empiece a pagarse hasta que se agote la prestación del paro.



¿Qué es el “NIE” y que la “TIE”?

El “NIE” es un número que te identifica como extranjero en España.

R, Es personal e intransferible y único.

R, La “TIE” es la tarjeta de identificación de extranjero (ID) es el soporte físico que demuestra tu permiso de residencia o estancia legal.



1- ¿Que es la protección de datos?

R, La protección de datos tiene el objetivo de salvaguardar y asegurar los derechos de los ciudadanos en relativo al tratamiento de los datos personales de los mismos. La finalidad de esta protección es garantizar el honor y la intimidad personal y familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos de los ciudadanos dentro la Unión Europea.

La protección de datos está regulada por el Reglamento General de Protección de datos de la Unión Europea (UE) 2016/679 (en adelante RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2- ¿Que son los datos personales?

R, Los datos personales son cualquier información en la que se puede identificar a una persona viva o que la hace identificable. Ejemplo (Nombre, apellidos, número de identificación, dirección, correo electrónico que contenga el nombre de una persona física, etc.)

3- ¿Qué datos se pueden tratar y en qué condiciones?

R, Hay dos tipos de datos.

  • Datos genéricos: datos personales que no entran en la categoría de sensibles.
  • Datos sensibles: son aquellos datos personales que revelan el origen étnico, racial, opiniones políticas, ideología religiosa, filosófica, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud, datos relativos a la vida u orientación sexuales.

Para el tratamiento de los datos se requiere que el consentimiento sea «inequívoco que se preste mediante una manifestación del interesado o mediante una clara acción afirmativa, no se permite el tratamiento por consentimiento tácito. En cambio, sí son acordes la utilización de una declaración por escrito, o la marcación de casillas en un sitio web de internet.

El consentimiento se debe caracterizar:

  • Puede ser para uno o varios fines.
  • Prestado de forma libre.
  • Revocable.
  • El responsable debe poder probar en todo momento que ha obtenido el consentimiento.
  • Utilizar un lenguaje claro y sencillo.

El consentimiento ha de ser además explícito cuando se trate de:

  • Tratamiento de datos sensibles
  • Adopción de decisiones automatizadas
  • Transferencias internacionales

Y, además, los datos sensibles solo se podrán tratar cuando cumplas alguna de las siguientes condiciones fijadas en el artículo 9 RGPD:

  • Se haya obtenido un consentimiento explicito (donde exponga que el cliente de forma clara que consiente el tratamiento de estos datos)

  • Lo exija una ley de la Unión Europea o nacional o un convenio colectivo

  • Para proteger los intereses vitales de una persona que esté en peligro

  • Cuando se trate de una fundación o asociación u organismo sin ánimo de lucro que tenga la finalidad política, sindical, religiosa, filosófica.

  • Cuando la persona haya hecho manifiestamente públicos los datos personales

  • Cuando se necesiten para el ejercicio o defensa de reclamaciones

  • Por interés público esencial

  • Cuando la finalidad de este tratamiento de datos sean la medicina preventiva u ocupacional

  • O se destinen a una finalidad de investigación científica o histórica o para fines estadísticos.

4- ¿Cuándo estamos realizando un tratamiento de datos?

R, El tratamiento de datos abarca un conjunto amplio de tipologías de operaciones realizadas sobre los datos personales. Se está realizando un tratamiento cuando los obtenemos, cuando se registra, organiza, estructura, conserva, adapta, modifica, extrae, consulta, utiliza, comunica. O cuando se accede, se difunde, se coteja, se limita, suprime y destruye.

5- ¿Cuáles son mis derechos?

R, Los derechos que tienen las personas en la que le están realizando algún tipo de tratamiento con sus datos personales son: acceso, rectificación, oposición, supresión (derecho del olvido), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas.

Usted puede ejercer estos derechos de manera gratuita. Los responsables de tratamiento de datos están obligados de comunicar los medios en el cual puedan ejercer estos derechos.

Derecho de acceso: es el derecho de dirigirse al responsable para conocer si está tratando o no tus datos personales, y en el caso de que sea así obtener copia y la finalidad del tratamiento, categoría de los datos personales que se tratan, los destinatarios, plazo de conservación, si se han obtenido de usted o la fuente de origen, si existen decisiones automatizadas, y si hay transferencia de datos.

Derecho de rectificación: es el derecho de solicitar al responsable la rectificación de los datos personales que sean inexactos, incompletos acompañando a esta petición un documento justificativo.

Derecho de oposición: este derecho indica que puedes oponerte a que el responsable realice el tratamiento de los datos. Cuando sean objeto de tratamiento basado en un interés público o en un interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles. O cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa (estudios de comercialización de productos).

Derecho de supresión (derecho al olvido): es el derecho de solicitar la supresión de sus datos personales ante el responsable de tratamiento. Cuando los datos ya no sean necesarios porque ha finalizado el fin por el que había sido recogido. O cuando ha ejercido el derecho de oposición. Cuando los datos han sido tratados de manera ilícita. O cuando así lo establezca una obligación legal establecida en el derecho de la Unión Europea o Estado Miembros.

Derecho a la limitación del tratamiento: es el derecho a obtener la limitación de los datos que realiza el responsable. Cuando impugne la exactitud de sus datos. Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos. Cuando el tratamiento sea ilícito, es decir, que usted no haya prestado el consentimiento o no haya una base jurídica que lo justifique.

Derecho de la portabilidad: es el derecho a recibir sus datos personales en el formato estructurado, de uso común, cuando el tratamiento de sus datos personales se ha realizado por medios automatizados, es decir, por medios electrónicos. Al ejercer este derecho usted puede solicitar que su información sea transmitida a otro responsable de tratamiento, siempre con su consentimiento o si hay una base legítima para realizarlo (ejecución de un contrato de servicios).

Derecho a ser objeto de decisiones individuales automatizadas: con este derecho se pretende garantizar que usted no sea objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de tus datos, incluyendo la elaboración de perfiles (analizar aspectos como tu rendimiento de trabajo, situación económica, salud, preferencias, intereses personales).

6- ¿Quiénes deben cumplir con la protección de datos?

R, La protección de datos afecta a todos que traten datos personales fuera del marco doméstico o relaciones exclusivamente personales. Cuando una persona utilice estos datos fuera de estos ámbitos, como la actividad comercial, financiera, etc. En especial, a los responsables y encargados de tratamiento de datos personales.

  • Responsable de tratamiento: es quién determina los fines y los medios que se le va a dar el tratamiento de los datos personales, es decir, decide el por qué y cómo deberán tratarlos. Puede ser tanto como persona física o jurídica (empresa). Ejemplo: usted es autónomo y decide contratar un trabajador y decide acudir a una gestoría para que le realicen los trámites pertinentes. Usted (autónomo) como responsable de tratamiento de datos de los datos del nuevo trabajador, encarga los datos de su trabajador a una gestoría para que le preparen los documentos del alta y contrato.
  • Encargado de tratamiento: es el que trata los datos por cuenta del responsable del tratamiento. El encargado de tratamiento suele ser un tercero externo al responsable. Ejemplo: cuando se contrata servicios a una gestoría, abogados, o se contrata servicios de videovigilancia, internet u otros servicios de cualquier tipo, etc.

7- ¿Cuáles son las consecuencias de incumplir con la protección de datos?

R, Las consecuencias dependerán del tipo de infracción que se haya cometido. Las infracciones pueden ser graves o muy graves.

Infracciones graves: sanción de 10 millones de euros o 2% del volumen anual del negocio año anterior

  • cuando tratas datos de menores sin su consentimiento

  • No aplicar medidas técnicas ni organizativas adecuadas

  • No disponer de registro de actividad, en el caso de que esté obligado

  • No notificar las brechas de seguridad

  • No realizar la evaluación de impacto, cuando esté obligado

  • No designar delegado de protección de datos, cuando esté obligado

Infracciones graves: Sanción de 20 millones de euros o 4% de volumen anual de negocio anterior

  • No cumplir los principios del RGPD

  • No cumplir los derechos de los interesados

  • No cumplir requisitos para transferencia Internacional de datos

  • No cumplir con las resoluciones de la Autoridad de Control

8-Qué actuaciones hay que realizar para adecuarse a la normativa vigente?

R, Para adecuarse a la normativa vigente de protección de datos se deberá llevar un tratamiento de los datos conforme a lo siguiente:

  • Se deberá de tratar de forma lícita (consentimiento explicito o conforme al artículo 6 del RGPD, por ejemplo: un contrato, o sea necesario para consecución de un interés público, o para cumplir una obligación legal y así también de acuerdo con el artículo 9.2 de la RGPD) y transparente

  • Se deberá de tratar para unos fines específicos (ejemplo: sus datos serán tratados con la finalidad de prestar nuestros servicios de instalación del aire acondicionado)

  • Se deberá de recopilar y tratar únicamente los datos necesarios para cumplir aquella finalidad específica. No podrá tratar más datos de los mínimos requeridos.

  • Los datos deberán ser exactos, actualizados y de no ser así corregirlos

  • No se puede destinar un fin incompatible por la que en un primer momento se recogieron los datos

  • Los datos recopilados y tratados deben de conservarse lo necesario y lo que se establezca legalmente de forma obligatoria y no más allá del tiempo.

  • Deberán de establecerse garantías técnicas y organizativas que asegure la aplicación de medidas de seguridad en cuanto al tratamiento y almacenamiento de los datos personales.

  • Adecuar los formularios de recogida de datos personales al contenido del derecho a la información del RGPD.
  • Adaptar los procedimientos para atender a los derechos de los afectados con relación al tratamiento de sus datos personales.
  • Valorar si los encargados de tratamiento ofrecen garantías de cumplimiento del RGPD.
  • Adoptar los contratos con encargados de tratamiento al contenido que dispone el artículo 28 de la RGPD.
  • Analizar las bases jurídicas de los tratamientos
  • Registro de actividades de tratamiento (cuando se trate de empresas con más de 250 empleados o traten datos sensibles)

Además, si se está realizando un tratamiento de datos sensibles o suponga una amenaza a los derechos y libertades de las personas se deberá de designar un delegado de protección de datos, elaborar un registro de actividad de tratamiento, efectuar un análisis de riesgos, evaluación de impacto, revisar las medidas de seguridad en función del análisis de riesgos realizado, establecer mecanismos y procedimientos de gestión de una brecha de seguridad y fuga de la información

9- ¿Que ocurre con aquellos casos en que se obtuvieron consentimientos tácitos antes del 25 de mayo de 2018?

R, La entrada en vigor del RGPD supuso la desaparición de este tipo de consentimiento. Lo que quiere decir que estos consentimientos que han sido tácitos deben adaptarse a los requisitos establecidos por este reglamento. Bien se podrá enviar una solicitud del consentimiento de acuerdo con el reglamento. O bien se podría analizar si es aplicable el interés legítimo ponderado contemplado en el mismo reglamento.



SEGUROS DE AUTO

1. ¿Qué incluye el seguro de coche?

R, Si eres propietario de un vehículo tienes la obligación por ley de asegurarlo. El seguro cubre exclusivamente la responsabilidad civil del conductor frente a terceros. Es decir, cubre los daños materiales o personales que provoquemos a otras personas o vehículos. También protege a aquellos que nos acompañaban en el vehículo cuando ocurrió el accidente.

2. ¿Debo llevar el recibo del seguro en el coche?

R, Desde 2008, los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado pueden consultar telemáticamente el Fichero Informativo de Vehículos Asegurados (FIVA). En esta base de datos aparece si tu vehículo está asegurado o no. Por lo tanto, ya no hace falta tener el recibo del seguro en el coche, aunque nunca está de más llevarlo por si necesitaras los datos para alguna gestión o algún problema técnico impidiera a la policía realizar la consulta telemática.

3. Si tengo un golpe con otro vehículo y somos de la misma compañía ¿qué ocurre en este caso?

R, La mayoría de las compañías tienen incluido en sus pólizas básicas la defensa jurídica para cubrir daños a terceros. Debemos asegurarnos de que nuestra compañía defenderá nuestros intereses en todo momento ya sea con un vehículo de la misma compañía o de otra.

4. ¿Me cubre el seguro si voy al extranjero?

R, Para que el seguro nos cubra en el extranjero debemos de solicitar a la compañía la carta verde. En ella vienen detallados todos los países que tiene la responsabilidad civil vigente y nos cubriría en caso de tener algún siniestro.

5. Si mi hijo coge el coche habitualmente ¿debo incluirlo en la póliza?

R, Sí, el no añadirlo nos puede generar problemas en caso de accidente. Además, la ley obliga a las aseguradoras a identificar a los conductores ocasionales.

Evidentemente encarecerá el precio, pero es lógico ya que el riesgo es mayor, pero obtendrás la tranquilidad de que esté cubierto en caso de accidente.

SEGUROS DE HOGAR

1. ¿Puedo contratar un seguro de hogar si la comunidad de vecinos ya ha contratado uno?

R,  Sí, el seguro de la comunidad sólo cubre los desperfectos ocasionados en las zonas comunes. Con un seguro de hogar se protegen las situaciones que ocurran en la vivienda privada, fundamentalmente. Además, el seguro de la comunidad no cubre el mobiliario de la vivienda.

2. ¿Puede un banco obligarme a contratar un seguro de hogar cuando solicito una hipoteca?

R,  La normativa española del mercado hipotecario no exige suscribir ningún seguro al contratar la hipoteca. Pero la entidad financiera está capacitada para exigir un seguro del hogar como condición para la contratación de un préstamo, entre otras, dentro del marco legal lo que no significa que, si deseamos comprar una casa por nuestra cuenta, con nuestro propio capital, debamos tener un seguro del hogar o de vida.

3. ¿Tengo que comunicar al seguro la renovación del mobiliario?

R, Tanto si se renueva el mobiliario como si se incorporan nuevos bienes es conveniente revisar la lista de los bienes asegurados para, en caso de ser necesario, ampliar o modificar la póliza. La mayoría de los seguros de hogar permiten reajustar los capitales asegurados y, por lo tanto, modificar las primas en función de las nuevas incorporaciones.

4. ¿Quién recibe la indemnización se produce un siniestro en una vivienda alquilada?

Dependerá de si el siniestro afecta al continente o al contenido. Si los daños fueran producidos al continente, es decir, a la estructura del inmueble, la compañía de seguros indemnizará al propietario de la vivienda. Pero si el siniestro afecta al contenido la aseguradora reconocerá como beneficiario al dueño de los bienes asegurados (puede ser el propietario de la vivienda o el inquilino).

5. ¿Cómo justifico el valor de mis joyas si no tengo facturas en caso de robo?

R, Cuando se produzca un siniestro o robo se nos solicitará siempre factura de las mismas. Si no las tenemos, es importante proporcionar tantos documentos acreditativos de su existencia y valor como podamos como, por ejemplo, fotos y tasaciones de un joyero. Si no contamos con ningún documento sería un perito quien mediaría para valorar los elementos dañados.

SEGUROS DE SALUD

1. ¿Puedo contratar un seguro de salud que me deje elegir el médico que desee?

R, Los seguros de salud de cuadro medico te permiten elegir entre un amplio listado de facultativos y centros médicos establecidos. Pero si deseas un especialista que no forma parte de ese cuadro médico, puedes recurrir a los seguros de reembolso de gastos médicos o los de cuadro medico mixto. Con estos seguros vas al médico que quieras y, luego, la aseguradora te reintegra una parte de lo que te haya costado la consulta.

2. ¿Cubre el seguro de salud al bebe recién nacido?

R, Las aseguradoras proporcionan cuidados médicos a los recién nacidos durante un tiempo mínimo que varía en función de la compañía: las 24 primeras horas, los días que el niño está en el hospital junto a la madre o, incluso, sus primeros 30 días de vida.
Si desea que su hijo tenga seguro de salud privado, lo mas recomendable es incorporarle al contrato de la familia lo antes posible tras el nacimiento.

3. ¿Puedo utilizar mi seguro de salud fuera de España? 

R, Si viajas al extranjero y tienes un seguro privado de salud, podrás utilizarlo siempre dentro de las condiciones que establezca la aseguradora. Por es importante informase de las coberturas descritas en el contrato. Recuerda antes de viajar que dispones de un número de teléfono de tu aseguradora para asistencia en el extranjero por si lo necesitas en caso de accidente poder contactar para pedir ayuda.

SEGUROS DE EMPRESA

1. ¿Qué coberturas son obligatorias en un seguro de empresa?

R, Dependiendo del tipo de actividad que se desarrollen, las coberturas obligatorias varían.

En términos generales, las empresas que dispongan de maquinaria y vehículos de empresas deben disponer de un seguro de responsabilidad civil para responder por los daños que puedan causarse a terceros en el desarrollo de la actividad.

También es obligatorio disponer de un seguro que cubra a la plantilla ante un accidente, una incapacidad permanente o muerte del trabajador. Del mismo modo, aquellas compañías con vehículos de empresa tienen que disponer del correspondiente seguro de vehículo, para responder ante cualquier accidente.

1. ¿Qué es el seguro multi-riesgo?

R, Hace referencia a las pólizas que cubren diversos riesgos en una póliza única: los daños del continente (local donde se desarrolla la actividad y la estructura) y del contenido (mobiliario, equipo informático, maquinaria, etc.). También incluye la cobertura de responsabilidad civil por los daños que puedan causarse a terceras personas.

2. ¿Cómo se valoran los bienes que hay que asegurar?

R, En el caso del continente y el contenido, el valor de los bienes se asegura como valor nuevo. Respecto a las mercancías, se valoran a coste de reposición; y aquellos objetos que tengan un valor especial, en función de su precio en el mercado.

3. ¿Qué es el seguro contra ciberataques?

R, En los últimos años, son diversos los ataques que están sufriendo las empresas. Por ello, las compañías de seguros han lanzado distintas pólizas para mayor tranquilidad de las compañías.

Aunque el tipo de coberturas varía en función del seguro, en términos generales estas pólizas cubren la responsabilidad civil; los gastos derivados de la defensa por multas y sanciones de organismos reguladores; así como el asesoramiento legal, entre otros servicios. Además, también cubrirán la reparación; la recuperación de datos; el coste que haya supuesto la interrupción de la actividad y las posibles multas de la Agencia de Protección de Datos.

Importante saber que ninguna compañía de seguros asegurará a una empresa que no esté debidamente protegida.

4. ¿Cuáles son las ventajas de contratar un seguro de salud para empleados?

R, Cada vez más empresas optan por ofrecer este servicio a sus empleados. Las compañías aseguradoras disponen de modalidades de contratación muy flexibles, en función de las necesidades de cada empresa. Otra de las ventajas se encuentra en las ventajas fiscales, ya que las primas que abona la empresa pueden deducirse en el Impuesto de Sociedades hasta 500 euros por persona asegurada. Y para los empleados, la cuantía de la póliza no tributa como retribución en especie.

SEGUROS DE FONDOS Y PLANES DE PENSIONES 

1. ¿Qué diferencias hay entre un fondo de pensiones y un plan de previsión asegurado?

R, El plan de previsión asegurado (PPA) garantiza una rentabilidad mínima. Es decir, cuando te jubiles, recuperarás como mínimo el dinero que has invertido y el fondo de pensiones la rentabilidad de los ahorros depende dónde se invierta.

El tratamiento fiscal de ambos productos es idéntico y es posible mover el dinero de uno a otro.

2. ¿Se pueden dejar de hacer aportaciones al Plan de Pensiones durante un cierto tiempo?

R, Sí, se pueden dejar de hacer aportaciones al plan de pensiones en cualquier momento. El capital acumulado continuará creciendo en función de la revalorización del fondo en el que esté integrado. A los partícipes en esta situación se les denomina partícipes en suspenso.

3. ¿Puedo disponer, en cualquier momento, de las cantidades aportadas al Plas de Pensiones?

R, El partícipe no puede disponer libremente de las cantidades aportadas por él o por el promotor al plan de pensiones. Sólo puede recibir sus derechos en caso de producirse alguna de las contingencias cubiertas por el plan.

Generalmente, las contingencias que dan derecho al cobro de las prestaciones son las siguientes:

  • Jubilación.
  • Incapacidad laboral total y permanente para la profesión habitual o absoluta y permanente para todo trabajo, y la gran invalidez.
  • Fallecimiento, en cuyo caso recibirán la prestación los beneficiarios designados por el partícipe.
  • Dependencia severa o gran dependencia del partícipe.
  • Esta situación tiene dos excepciones. Los derechos de los planes de pensiones podrán hacerse efectivos, en su totalidad o en parte, en los supuestos de enfermedad grave o desempleo de larga duración, siempre que lo contemplen las especificaciones del plan y con las condiciones y limitaciones que éstas establezcan.

SEGUROS DE VIDA

1. ¿Puedo contratar más de una póliza de vida?

R, Sí, se puede tener varias pólizas de vida contratadas al mismo tiempo.

2. ¿Es obligatorio contratar una póliza de vida cuando me conceden un préstamo hipotecario?

R, Las entidades financieras suelen exigir la contratación de este seguro a la vez que se formaliza el préstamo hipotecario. Sin embargo, su contratación no es obligatoria.

3. ¿Puedo cambiar los beneficiarios en cualquier momento?

R, El tomador del seguro puede modificar tantas veces como desee a los beneficiarios, normalmente, mediante escrito dirigido a la compañía de seguros o en el testamento. En el primer caso, la nueva designación de beneficiarios deberá realizarse explícitamente identificando la póliza sobre la que se realiza la modificación.

SEGUROS DE VIAJES

1. ¿Qué me cubre un seguro de viaje y cuándo debo contratarlo?

R, El seguro de viaje te cubrirá ante cualquier incidente que te suceda durante un viaje: una enfermedad, un accidente, regreso anticipado, problemas con el equipaje, retrasos y otros muchos supuestos.

Podrás contratarlo siempre antes de la salida y su precio dependerá del destino y la naturaleza del viaje.

2. ¿Cuándo es obligatorio contratar un seguro de viaje?

R, Siempre es recomendable llevar un seguro de viaje, pero, en algunos destinos, es incluso obligatorio. Estos países lo exigen para dar el visado: Argelia, Bielorrusia, Cuba, Irán, Ecuador y Rusia.

No olvides consultar los requerimientos del país al que se viaja en la web del Ministerio de Asuntos Exteriores.

OTROS TEMAS

1. ¿Cómo anular un contrato de seguro?

R, La legislación dice que se debe informar a la aseguradora con un mínimo de un mes antes de que venza el contrato. La comunicación debe ser por escrito incluyendo los datos del contratante, el número de póliza y la voluntad de no renovar el seguro. Si es la asegurada la que pretende anular el contrato, el plazo será de dos meses antes de que venza el contrato.

2. ¿Debo tener seguro para la bicicleta?

R, Los seguros de bicicleta no son obligatorios, pero sí muy recomendable. Te protegen de los daños que puedas causar o padecer en un accidente de circulación y pueden cubrir la bicicleta en caso de robo.

3. ¿Debe tener seguro una moto de agua?

R, Sí, siempre. Si la moto es de uso privado, basta con un seguro de responsabilidad civil obligatoria que cubra los daños materiales o personales que puedas provocar en un accidente.

Si la moto es para alquiler, debes contratar también un seguro que proteja al conductor.

4. Si tengo un perro, ¿Debo asegurarlo?

R, Depende de la raza que sea. Si la ley considera su perro como potencialmente peligroso, es obligatorio asegurarlo. En caso de que no figure en la lista, puede seguir interesado en asegurarlo ya que los seguros de mascotas ofrecen muchos beneficios.



1. Quiero empezar un negocio y no sé por donde empezar.

R, En primer lugar tienes que saber en qué formato te interesa hacer ese negocio, como autónomo o como sóciedad.

Una vez lo sabes, entonces necesitas saber que es necesario registrar el negocio ya sea como autómo o sociedad en diferentes organismos.

El registro implicará obligaciones en Hacienda y en Seguridad Social que variarán en función de la forma en que se desarrolle la actividad.

2. Cómo decidir el formato de desarrollo de mi actividad?

R, En primer lugar te tienes que plantear si puedes hacer la actividad como un profesional individual o si necesitas que la actividad se desarrolle a través de una sociedad.

Como profesional individual o autónomo es más sencillo el proceso de puesta en marcha del negocio, ya que sólo implica el alta en Hacienda y en Seguridad Social para empezar a hacer la actividad.

Los motivos para preferir ser autónomo son variados:

Rapidez de puesta en marcha del negocio (en un día puede hacerse todo el proceso de alta o registro)

Menores costes de gestión (no hay que llevar contabilidad del negocio, no hay que presentar libros contables ni cuentas anuales)

Rapidez en el cierre del negocio (en un día se puede hacer)

Menor coste en Seguridad Social (si se opta por la cotización mínima)

etc

Como sociedad, la puesta en marcha requiere un proceso de constitución que implica la creación ante notario de una escritura de constitución, el registro de esta en el Registro Mercantil y diferentes registros en la Hacienda Estatal y la Autonómica. Por lo tanto, es un proceso que requiere más tiempo y un mayor coste.

Los motivos para necesitar una sociedad como vehículo para tu negocio son variados:

Limitación de la responsabilidad (delimitada por el capital aportado) frente a posibles riesgos de la actividad que produzcan un perjuicio a otros (intoxicación, pérdidas económicas, etc)

Mayor seguridad jurídica para todas las partes (clientes, proveedores, socios, etc)

Para determinados clientes o proveedores es importante trabajar con sociedades y no con autónomos

Poder dar entrada a socios (inversores o profesionales) en el futuro

Mejor canalización de los gastos e ingresos de la actividad

Mejor fiscalidad de la actividad en comparación con la fiscalidad del autónomo

Etc

3. Quiero empezar mi actividad como autónomo. Qué pasos he de seguir?

  • En primer lugar es necesario obtener el certificado digital. Con él podemos acceder a tus datos en Hacienda y Seguridad Social
  • A continuación hacemos los registros o altas en función de tus necesidades (tipo de actividad, tipo de obligaciones)
  • Una vez hechas las altas ya puedes empezar tu actividad, puedes emitir facturas, solicitar facturas de tus gastos, etc.

4. Quiero empezar mi actividad como sociedad. Qué pasos he de seguir?

  • En primer lugar hay que constituir la sociedad. Para ello será necesario acudir a un notario que emitirá una escritura de constitución. El notorio requerirá una serie de datos que conformarán los estatutos de la sociedad y éstos determinarán aspectos importantes del negocio como la denominación de la sociedad, quienes serán los socios participes, quién administrará la sociedad, qué actividades se desarrollarán, dónde y cuando, entre otros.
  • Previamente se habrá abierto cuenta bancaria de la sociedad y se habrá depositado el capital.
  • Una vez constituida la sociedad se procederá al registro en diferentes organismos públicos y en el Registro Mercantil.
  • Finalmente se dará de alta la actividad en Hacienda, lo que dará inicio a las obligaciones de presentar declaraciones trimestrales, resúmenes anuales, así como la obligación de registrar al administrador en Seguridad Social, con el consecuente pago de cuotas.

5.Cuáles son las obligaciones de un autónomo?

  • Declaraciones trimestrales de impuestos
  • Resúmenes anuales de las declaraciones trimestrales
  • Llevar registros de las facturas emitidas y recibidas
  • Conservar la documentación de los últimos 4 periodos fiscales ya finalizados
  • Declaración anual de la Renta (RENTA)
  • Pago de las cuotas de autónomo a la Seguridad Social
  • Responder a cualquier requerimiento de la Agencia Tributaria o de la Seguridad Social

6. Cuáles son las obligaciones de una sociedad?

  • Declaraciones trimestrales de impuestos
  • Resúmenes anuales de las declaraciones trimestrales
  • Contabilidad completa
  • Conservar la documentación de los últimos 4 periodos fiscales ya finalizados
  • Declaración anual del Impuesto de Sociedades
  • Legalización de Libros Contables
  • Depósito de Cuentas Anuales
  • Pago de las cuotas de autónomo-Administrador a la Seguridad Social
  • Responder a cualquier requerimiento de la Agencia Tributaria o de la Seguridad Social

7. Cuál es el coste de llevar una actividad como autónomo?

R, En primer lugar deber considerar las cotizaciones a la Seguridad Social, que somo mínimo serán de unos 280€ mensuales. Habrá que analizar si existe la posibilidad de optar a reducciones de estas cuotas. Si existe el derecho a la reducción:

  • 12 primeros meses: 80% de reducción: unos 60€ mensuales
  • 6 siguientes meses: 50% de reducción: unos 140€ mensuales
  • 6 siguientes meses: 30% de reducción: unos 200€ mensuales
  • A partir del mes 25: cuota mínima de unos 280€

Es muy importante tener en cuenta que si se decide dar de baja durante el periodo de reducciones, no se podrá optar de nuevo a las reducciones hasta que pase un plazo de 3 años sin haber disfrutado de reducciones, por lo que es aconsejable tomar decisiones de alta o baja estratégicamente.

8. Cuál es el coste de llevar una actividad como sociedad?

  • En primer lugar deber considerar las cotizaciones a la Seguridad Social del administrador, que somo mínimo serán de unos 360€ mensuales.
  • Legalización Anual de Libros Contables, conlleva una Tasa en el Registro Mercantil de unos 40€
  • Depósito de Cuentas Anuales, conlleva una Tasa en el Registro Mercantil de unos 46€

9. Qué servicios te ofrece nuestra gestoría para cubrir las obligaciones de tu actividad como autónomo o sociedad:

ÁREA FISCAL Y CONTABLE

  • Actualización del Censo de Hacienda: altas, bajas, modificaciones
  • Presentación de declaraciones trimestrales y anuales (liquidaciones e informativas)
  • Contabilidad completa (sólo sociedades)
  • Libros registro de ventas, gastos e inversiones (sólo autónomos)
  • Presentación de la Legalización de Libros Registro/Contables (sólo sociedades)
  • Presentación del Impuesto de Sociedades (sólo sociedades)
  • Presentación del Depósito de Cuentas Anuales (sólo sociedades)
  • Contestación de Requerimientos de Hacienda y Seguridad Social
  • Contestación de consultas relativas a la actividad

ÁREA LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL

  • Actualización del Censo de Seguridad Social: altas bajas, modificaciones
  • Elaboración de Nóminas
  • Preparación y registro de Contratos, Despidos, Prórrogas, Modificaciones, etc
  • Gestión de seguros sociales mensuales
  • Contestación de consultas

10. Cómo tengo que hacer una factura si mi clientes está en otro país?

R, En primer lugar debes saber si tu cliente es un negocio (autónomo/sociedad) o un usuario o consumidor final.

Si es un negocio:

  • Si es Europeo y está registrado en el sistema de IVA internacional (VIES o VAT International Exchange System), entonces se tratará de una venta intracomunitaria y podrás emitir una factura sin IVA
  • Si es Europeo pero no está registrado en el VIES, entonces habrá que emitir factura con IVA a no ser que haya algún tipo de excepción que habría que analizar
  • Si es de un país tercero (fuera de la Unión Europea), entonces se tratará de una Exportación y no llevará IVA

11. Soy Autónomo; Cuándo tengo que incluir la retención del IRPF en las facturas que emito?

R, Cuando tu cliente se encuentra en territorio español y es una sociedad o autónomo. Tu cliente actuará como retenedor y tendrá que ingresar esas retenciones trimestralmente en Hacienda.

Si tu cliente no se encuentra en territorio español no podrás incluir esa retención.

12. Que impuestos pago sobre el beneficio?

R, Como Sociedad se paga el Impuesto de sociedad y el tipo general es el 25%, aunque este podría ser el 15% cuando se inicia una actividad nueva durante el primer año con beneficio y el siguiente. Este tipo reducido está sujeto a una serie de requisitos, entre ellos:

  • Que se trate de una actividad nueva
  • Que los socios y otras partes viculadas no hayan realizado esta actividad anteriormente
  • Como autónomo se paga el Impuesto sobre la renta de las pesona físicas (IRPF).

El pago se hace:

  • Incluyendo retenciones en cada factura que emites
  • El 7% o el 15% el año del alta y los dos años sigientes
  • El 15% obligatorio a partir del 4º año fiscal de la actividad
  • A través del modelo 130, que implica un pago a cuenta del 20% de tu beneficio trimiestral. Esto es obligatorio si más del 30% de tu facturación no lleva retención porque tienes clientes que no son españoles o son consumidores finales, entonces tu factura no podrá incluir la retención del 7%/15% y habrá que calcular cada trimestre el beneficio de la actividad y tendrás que ingresar un 20% como pago a cuenta del IRPF


1. ¿Cuánto cuesta presentar una tarjeta de transporte?

R, 120€ para el caso de las nacionales de menos de 5 meses o de la misma antigüedad que la flota y 150€ las autonómicas de menos de 6 años.

2. Me caduca la tarjeta de transporte, ¿vosotros me la podéis renovar?

R, Sí nosotros nos encargamos, si ya te la hemos presentado alguna vez, debes enviarnos documentación del vehículo con la ITV en vigor y los certificados de estar al corriente de pago en hacienda y seguridad social, si nunca lo hicimos deberás enviarnos tu documento de identidad también y el precio son 120 euros

3. Tengo la tarjeta caducada desde hace tiempo, ¿puedo renovarla aún?

R, Sí, dependiendo del tiempo de caducidad, siempre y cuando no haya pasado más de un año desde la fecha de caducidad sin que se haya presentado nada en transportes.

4. Tengo un conductor de fuera de la comunidad europea ¿necesito alguna autorización especial?

R, Sí, necesitas un certificado de conductor de terceros países. Nosotros te lo gestionamos y para ello necesitaremos el NIE, permiso de conducir y alta en Seguridad Social del conductor

5. Tengo un conducto de fuera de la comunidad europea, pero mi vehículo no necesita tarjeta por el peso, ¿necesito alguna autorización para el conductor?

R, En este caso no se necesita, ya que el vehículo no necesita tarjeta.

6. Ya tengo una tarjeta de transporte, y ahora me comprado otro camión ¿cómo consigo la tarjeta, o me sirve la del otro?

R, No te sirve, pues cada camión debe tener su tarjeta. Si es nuevo no hay problema, pero para vehículos usados no puedes superar la media de la flota.

7. Me he comprado un camión nuevo y el vendedor me ha asegurado que me regalan la tarjeta de transporte, ¿es eso cierto?

R, No es cierto, no es que te la regalen, sino que como tiene menos de 5 meses, se puede solicitar directamente, pero hay que hacer la solicitud antes de los 5 meses y pagarla. El coste de la gestión son 120€

8. Me venden un camión de 10 años con la tarjeta de transporte, ¿debo hacer algún trámite para cambiarla de nombre?

R, Sí, las tarjetas y los vehiculos siempre deben ir a nombre del titular. En este caso hay que hacer una transmisión total del negocio, de todos los vehículos y sus tarjetas. Si el titular tiene más vehículos, no será posible transmitir solo uno. Nosotros nos encargamos de todo, incluso del cambio de nombre del vehículo. Para ello será necesario: la hoja de transmisión firmada digitalmente, documentación del vehículo con la ITV en vigor y certificado de estar al corriente de pago de Hacienda y Seguridad Social (el cedente no puede tener deudas).

9. Se me ha averiado el vehículo y he tenido que alquilar otro durante unos días ¿debo hacer algún trámite?

R, Sí, será preciso solicitar un certificado para poder utilizar el vehículo. Para ello necesitamos la documentación con el contrato del vehículo de alquiler y un certificado del taller que diga que esta averiado.

10. Tengo una furgoneta de 3500kg para transportar mis propias mercancías ¿necesito tarjeta?

R, No se necesita en el caso de servicio particular, solo los vehículos de más de 3500kg.

11. Necesito renovar mi tarjeta, pero no estoy al corriente de pago ¿hay alguna forma de poder renovarla?

R, Efectivamente debes estar al corriente de pago en Hacienda y Seguridad Social. La única forma de poder renovarlo si no estas al corriente de pago es aportar la concesión del aplazamiento de la deuda del órgano competente.

12. He dado de baja mi vehículo, ¿puedo conservar la tarjeta, o se pierde?

R, En este caso la tarjeta queda en suspensión hasta el próximo visado, podrás substituir el vehículo por un camión de la misma edad o más joven hasta esa fecha.

13. ¿Cómo se cuándo tengo que renovar las tarjetas?

R, En el caso de los vehiculos de servicio público siempre se renuevan los años pares, y el mes de renovación depende del último digito de tu DNI o NIE. Por ejemplo, si acaba en 1 se deberá presentar durante el mes de enero. Si eres cliente nuestro, nosotros te avisaremos con tiempo y te informaremos de lo que necesitamos para su renovación.

14. Si las tarjetas se renuevan cada dos años, y la tengo desde hace seis meses, ¿por qué la tengo que renovar ahora?

R, Porque no depende la fecha desde que se obtiene, si no del año en el que nos encontramos. Las tarjetas de servicio público se renuevan los años pares y las de privado los años impares, el mes de renovación irá en función de la terminación del DNI. Por ejemplo, si el DNI termina en 2, el mes de visado será febrero.

15. Necesito una tarjeta autonómica pero no tengo el título de capacitación ¿qué puedo hacer?

R, La única opción es contratar a alguien que lo tenga y darle poderes como jefe de tráfico

16. Necesito la tarjeta de tacógrafo digital ¿cómo lo consigo?

R, Nosotros te lo gestionamos con copia de la autorización de transportes, foto digitalizada y copia de tu documento de identidad.

17. No tengo el título de capacitación ¿cómo lo puedo conseguir?

R, Hay que realizar un examen. Será obligatorio el pago de una tasa cuando se abre el plazo a mediados de febrero. Hay dos convocatorias al año, una suele ser a finales de mayo y la otra a finales de noviembre. A partir del año 2020 será un requisito indispensable tener el título de bachillerato o grado superior para poder acceder al examen.



1. ¿Cuánto cuesta un cambio de nombre?

R, El precio de la gestión es de 120 en el caso que el vehículo tenga más de 10 años, el comprador sea residente en Cataluña y el valor nuevo no supere los 40.000 euros.

Por otro lado, en caso de tener menos de 10 años o ser de otra provincia, hay que sumarle el impuesto de trasmisiones patrimoniales, que se calcula según tablas de la Generalitat o de la Comunidad Autónoma correspondiente

Quiero comprar un vehículo, pero no conozco de nada al vendedor ¿cómo puedo saber si el coche tiene alguna carga?

La forma mas segura es pedir un informe a tráfico. Nosotros te lo gestionamos por 15 euros

2. ¿Por qué es no tramitable?

R, Puede deberse a varios motivos, para poder resolverlo necesitamos pedir un informe

3. ¿Cómo puedo pagar el impuesto de circulación?

R, Debes acudir al ayuntamiento de Barcelona o llamar al 010 y hacer el pago con tarjeta. En caso de que vivas en un pueblo deberás dirigirte a la diputación de Barcelona o al propio ayuntamiento.

4. Mi abuela a fallecido, ¿puedo cambiar de nombre el vehículo directamente a otra persona que no sea el heredero?

R, No. Cuando alguien fallece, en primer lugar, debe cambiarse a nombre del heredero y luego hacer el cambio de nombre.

5. En la escritura de herencia no sale el vehículo ¿Qué puedo hacer?

R, Para ello deberás hacer una adición del vehículo en la herencia. Nosotros lo gestionamos por 60 euros

6. ¿Es necesario dejar la escritura original para hacer el cambio de nombre?

R, Solamente es necesaria la escritura original en caso de escrituras antiguas, donde el modelo 650 y 660 no sea telemático. Es un requisito indispensable para tráfico.

7. Financié mi vehículo y ahora que está pagado, quiero levantar esta carga ¿Cómo puedo solicitar el levantamiento de esta carga? ¿Qué coste tiene?

R, Las financieras proceden a anotar la reserva de dominio de los bienes sobre los que operan. Es por eso por lo que para levantar la carga registralmente el propietario del vehículo ha de solicitar una carta de levantamiento a la financiera donde se acredita que el vehículo ya esta pagado. Una vez hayas solicitado esta carta, nosotros te ayudamos a sanear la propiedad de tu vehículo. El costo 30,25€ más gastos registrales (aproximadamente 30€, dependiendo de la operación).

8. He perdido mi permiso de conducir, ¿hacéis duplicados y cuánto cuesta?

R, Sí, solo debes aportar fotocopia del DNI. El precio del servicio son 40 euros

9. Se ha caducado mi permiso de conducir, ¿vosotros lo podéis renovar?

R,No, deberás ir a centro médico para que te hagan el certificado médico. Ellos ya se encargan de renovártelo.

10. He perdido la documentación de mi vehículo ¿hacéis duplicados? ¿qué coste tiene?

R, Sí, en España la documentación de un vehículo se compone del permiso de circulación y de la ficha técnica. Para poder solicitar estos duplicados necesitamos fotocopia del DNI y la matrícula del vehículo. Respecto a la ficha técnica, si es electrónica y tiene la ITV en vigor, se podrá solicitar una copia a tráfico y el coste serán 35 euros; para las fichas de cartón, solicitaremos el duplicado a la ITV, que, si está en vigor, el coste serán 75 euros. Respecto al permiso de circulación, el coste es de 40€. Si hubiera que pasar ITV, el coste de la ITV no está incluido.

11. Me voy de viaje y necesito el permiso internacional, ¿me lo podéis tramitar urgente?

R, Sí podemos tramitarlo, pero tráfico para este trámite no admite urgencias y suele tardar 15 días. Para ello, necesitaremos fotocopia del DNI, del permiso de conducir y una foto tipo DNI. El coste son 60 euros

12. Como puedo dar de baja un vehículo.

R, Nosotros podemos ayudarte, siempre que sea una baja temporal, ya que las bajas definitivas las gestiona directamente el desguace.

13. Me han robado el vehículo, ¿Qué tramite debo hacer?

R, En estos casos, es la policía quien se encarga de hacer la baja una vez hayas puesto denuncia. Si la fecha de esta es muy antigua y no está anotada en tráfico, podemos tramitarlo igualmente con el documento de denuncia.

14. Le he vendido mi vehículo a un extranjero y se lo quiere llevar a su país, ¿qué debo hacer para no tener problemas?

R, Si la persona no lo pone a su nombre en España, lo que debéis hacer es una baja por tránsito comunitario o exportación. Según el país, nosotros lo gestionamos por 40 euros.

15. Le vendí un vehículo a una persona que dijo que se encargaría de hacer el cambio de nombre, pero me llegan multas, ¿qué puedo hacer?

R, Lo mejor en este caso es que hagas una notificación de venta. Necesitaremos el contrato de compraventa. El coste es de 60 euros

16. Soy extranjero y tengo permiso de conducir de mi país, quiero canjearlo por el español ¿me podéis ayudar?

R, Por supuesto, siempre que tu país tenga convenio con España. Es un trámite un poco largo debido a la falta de citas, pero una vez la conseguimos, nosotros nos encargamos de todo. Solo debes aportar los documentos originales que te solicitemos, te daremos un justificante y el definitivo te llegará a casa, el coste es de 120 euros.

17. Me acabo de mudar de otro país, quiero traerme mi vehículo y matricularlo aquí en España ¿vosotros lo podéis gestionar?

R, Sí, nosotros nos encargamos de todas las gestiones del proceso. Sin embargo, deberás acudir un día a la ITV. Será preciso disponer de la documentación para que te podamos hacer un presupuesto acorde a tu situación y a las características de tu vehículo. Una vez este todo listo, podrás recoger la documentación y las placas a nuestra oficina

18. Quiero comprar un coche en un país de la UE, ¿Cómo puedo matricularlo aquí? ¿Qué coste tiene?

R, Nosotros te podemos ayudar en todo el proceso, pero primero deberás mandarlos la documentación para saber si la contraseña de homologación es correcta y se pude matricular en España y así poder hacer un presupuesto que se ajuste a tu situación y a las características técnicas del vehículo. Si se puede hacer, nosotros nos encargaremos de todos los trámites. Sin embargo, deberás acudir un día a la ITV. Una vez este todo listo solo podrás recoger la documentación y las placas a nuestra oficina.



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